Руководитель группы (м/ж/д) Служба поддержки

Станьте частью международной успешной промышленной компании и получите выгоду от сильного сообщества с около 9400 коллегами по всему миру. Groz-Beckert сочетает в себе креативность с энтузиазмом в отношении текстиля как ведущего поставщика промышленных машинных игл, точных деталей, тонких инструментов и систем и услуг для производства и производства текстильных поверхностей. Найдите способ войти с нами и позвольте себе быть зараженным очарованием!

Являетесь ли вы инженером-организатором с опытом работы в сфере ИТ, выполняете модельные функции и имеете право постоянно развивать ИТ-услуги? Тогда вы спроектируете с нами будущее нашего пакета услуг - мы с нетерпением ждем вашего приложения!

Какие задачи вас ждут. Профессиональное и дисциплинарное руководство и дальнейшее развитие команды Servicedesk в области ИТ-поддержки и терминального обеспечения Обеспечение работы ИТ в 1-м и 2-м уровнях поддержки в т.ч. Контроль билетов с помощью инструментов ITSM Сервисное и оперативное планирование и ответственность за повседневные операции в оперативной поддержке Управление и обеспечение качества терминалов (Lifecycle, Безопасность, Управление принтером, CMDB) Координация с другими ИТ-командами и внешними поставщиками услуг, а также управление эскалацией неисправностей Развитие процессов ИТ-услуг по ITIL - в т.ч. Мониторинг KPI, отслеживание SLA и отчетность Развитие сотрудников, набор и структурированный набор новых членов команды Участие в международных ИТ-проектах (например, развертывание, миграция)

Ты принесешь это. Полное изучение (экономических или технических) информатики или сопоставимой квалификации Не менее 5 лет опыта работы в ИТ-службе, в идеале с дисциплинарным или профессиональным руководством Знание операционных систем и ИТ-приложений, особенно Microsoft 365, SAP, Citrix и BMC Remedy Опыт управления ИТ-проектами и сотрудничество с внутренними и внешними партнерами Встроенная сила коммуникации, организационный талант и ролевая модель в повседневном управлении Самозанятый, структурированный и ориентированный на решение режим работы и высокая гибкость Очень хорошие навыки английского языка в слове и письме

Он предлагает: Компания Мобильная и гибкая работа Sabbaticals и многое другое Детские сады и начальная школа Профессиональная пенсия (BAV) Центр Gym & Physiotherapy Устойчивые предложения Отличная столовая Оперативное управление здравоохранением Внутреннее медицинское страхование Персональное приложение

Интерес проснулся? Тогда ты прав для нас! Пожалуйста, отправьте свои полные документы заявки в Ann-Kathrin Kötzle, тел. +497431102824.

.