Инженер инструментов ITSM на полный или неполный рабочий день (м/ж/д)

• Вы на борту, когда дело доходит до устойчивости и достижения целей в области климата?
• Тогда в Techem внесите свой активный вклад в экономию ценных ресурсов. Мы совместно обеспечиваем переход на цифровую энергию в зданиях. Являясь ведущим сервисным партнером для умных и устойчивых зданий, мы предлагаем повышение эффективности по всей цепочке создания стоимости тепла и воды в недвижимости. В настоящее время Techem насчитывает около 4300 сотрудников в 18 странах и обслуживает 13 миллионов домов.

• Наши ценности: ясность, открытость, честность, ответственность – разнообразие и инклюзивность являются реальностью для нас, а не просто модными словами. В качестве инновационного драйвера мы предлагаем увлекательные задачи в динамичной среде, гибкие возможности работы и открытую корпоративную культуру. Будьте частью революции, присоединяйтесь к
• Техему!
• Ваши задачи –
• Вы делаете разницу с нами:
• Администрирование и развитие ServiceNow: создание и адаптация рабочих процессов, бизнес-правил, клиентских скриптов, политик ACL и пользовательского интерфейса
• Интеграция внешних систем через REST/SOAP API
• Оптимизация существующих процессов и автоматизация повторяющихся задач
• Уход и адаптация каталога услуг
• Работа по уходу и оптимизации модели данных CMDB
• Работа в интеграции ServiceNow с другими ИТ-системами и приложениями (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD и др.)

PowerShell

• Скриптинг и автоматизация:
• Автоматизация пользовательских и групповых процессов
• Разработка и обслуживание скриптов для автоматизации рутинных задач
• Создание решений для отчетности и мониторинга
• Интеграция власти
• Обычные процедуры Shell в серверах ServiceNow Mid-Servers, Entra ID (Azure) и других инструментах
• Перенести функционал инструмента BeNu (собственная разработка) на стандарты Microsoft, IAM и ServiceNow

• Техническая документация и поддержка:
• Техническая документация и руководства 2-й/3-й
• Поддержка уровней для инструментов и интерфейсов ITSM

• Наша команда:
• Мы - открытая, сильная команда и дополняем друг друга в наших навыках. У нас есть одна общая черта: желание новых цифровых услуг для наших клиентов. С нами человек имеет большее значение, чем положение или уровень иерархии. Ваш профиль -
• Вот что нас вдохновляет:
• Полное изучение информатики или сопоставимая подготовка
• Многолетний опыт управления и развития ServiceNow
• Информация о Microsoft Entra ID / Azure AD
• Очень хорошая сила
• Знание Shell
• Опыт работы с процессами ITIL и ITSM фреймворками
• Знание интеграции API и языков сценариев (например, JavaScript, JSON, Python)
• Опыт написания сценариев (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML и REST/SOAP API
• Сертификация ServiceNow (например, CSA, CAD) является желательной. Сертификация Microsoft в Azure/Entra ID
• Опыт работы с Microsoft Graph API
• Знание вопросов безопасности и соблюдения (например, RBAC, MFA и т. Д.)
• Сертификация ITIL V3 или V4 Foundation
• Хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
• Карьера в Techem -
• Ваши преимущества:
• Добро пожаловать в команду:
• Цифровой «Добро пожаловать» для всех новых сотрудников, 2-дневное мероприятие на борту, индивидуальные планы включения и гостеприимства, быстрый захват ответственности, свобода дизайна и дружелюбные коллеги, которые находятся под рукой с советами и действиями. Techem Arbeitskultur:
• Работа в одной из ведущих компаний по оцифровке энергетического перехода в зданиях, короткие пути принятия решений, плоские иерархии, открытые дузы и корпоративная культура, регулярные, цифровые форматы связи управления, 30-дневный отпуск, специальные праздники и платежи, собственный ноутбук компании, стоимость проезда, активоэффективные услуги, взнос в пенсии компании
• Личное развитие в Techem: свободные пространства для развития собственного творчества и навыков, разнообразные возможности для развития как специалиста, так и лидерства, такие как наша систематическая программа развития «STEP» или разнообразная программа семинара в рамках нашей «Techem Academy»
• Преимущества:
• Гибкий рабочий день, мобильная работа, поддержка в согласовании работы и семьи (например, уход за детьми, уход, психическое здоровье с помощью «Heycare»), дискретная социальная консультация через «PER | SPECTIVE», бесплатная онлайн-помощь с «ubiMaster», современная рабочая среда, а также бесплатная вода, кофе и чай во всех местах, хорошие транспортные связи, в центральном офисе в
• Эшборне
• Проектирование энергетического перехода: цифровая и динамичная среда, перспективные проекты, новые технологии и методы работы, а также свободное пространство для идей по продвижению энергетического перехода, хорошие сетевые связи и сотрудничество для совместного успеха и синергии. Новые технологии и будущее энергетического перехода вместе с нами!

• Ваш контакт:
• Джессика
• Апрон совершенствуется Techem Energy Services GmbH
• Гауптстр. 89 65760
• Эшборн www.techem.de