Послепродажное управление проектами стажёров

• Жизнь всегда стремится стать... В жизни речь идет о том, чтобы отправиться в путешествие, чтобы стать лучшей версией нашего будущего себя. Когда мы открываем новые вещи, мы сталкиваемся с проблемами, осваиваем их и развиваемся за пределами нас.

• Подайте заявку на Mercedes-Benz и найдите область, где вы можете развивать свои таланты индивидуально. Вас будут поддерживать дальновидные коллеги, которые разделяют ваш новаторский дух. Присоединиться к нам означает стать частью глобальной команды, целью которой является создание самых желанных автомобилей в мире. Вместе для совершенства.

• Номер: MER0003XIS
• Мы выводим Mercedes-Benz Cars на улицу - с энтузиазмом и сердечной кровью! В Global Customer Service and Parts мы сопровождаем весь жизненный цикл Mercedes-Benz и умных автомобилей, от сервис-ориентированного дизайна наших продуктов до запуска на рынок и поддержки продуктов и испытательного срока. Мы поддерживаем сервисные организации по всему миру, возможно, также на сайте. Мы работаем с нашими партнерами из GCSP (Global Customer Service & Parts), разработка, производство, закупки, юридические и качественные. Мы создаем инструкции по эксплуатации, пишем диагностические процедуры и являемся экспертами в области технологии деталей, а также в области оценки и регулирования продукции. Мы несем ответственность за управление проектами в стратегических проектах транспортных средств и за серийную поддержку внедорожников. С одной стороны, мы обеспечиваем исправность новых автомобилей, а с другой стороны, поддерживаем продолжающуюся серию моделей по всему миру. Основной задачей в стратегических новых автомобильных проектах является координация сервисных технологий и управление проектами соответствующих подрайонов в послепродажном бизнесе (маркетинг, логистика, обучение, документация, вклад в прибыль, диагностика и т. д.). Быстрый технический анализ полевых жалоб с целью обеспечения долгосрочной удовлетворенности клиентов является одной из наших основных задач. Мы достигаем этого с помощью сервис-ориентированных технических мер, которые разрабатываются в сотрудничестве с разработкой, производством и управлением качеством. Вы получите подробное представление о проекте Mercedes-Benz и мире послепродажного обслуживания, а также о взаимодействии отделов разработки, производства, маркетинга и других подразделений Mercedes-Benz AG. В рамках работы на сайте Sindelfingen у вас есть возможность работать с аналитическими данными и различными решениями бизнес-аналитики в дополнение к вашей собственной концептуальной работе. Ваши задачи подробно:
• Исследование технических основ и причин жалоб клиентов

• Анализ серийно-специфических тем и их подготовка в рамках ежемесячной гарантийной и кунентной отчетности

• Анализ данных, предварительная и последующая обработка, а также участие в соответствующих директивных органах в разработке и производстве

• Технические и деловые оценки концепций технических транспортных средств

• Разработка и документирование концепций ремонта и обслуживания для различных размеров транспортных средств

• Разработка концепции, осуществление и документирование проверок транспортных средств (проверка ремонтопригодности компонентов транспортных средств)

• Поддержка в отслеживании запасных частей и отчетности для будущих и стартовых серий, независимое проведение еженедельных туров голосования с закупками, логистикой и послепродажным обслуживанием

• Поддержка в оценке низкоскоростных краш-тестов в рамках определения страховой классификации новых транспортных средств

• Сотрудничество в планировании и подготовке предстоящих запусков нового рынка автомобилей

• Начало деятельности запланировано с марта 2026 года, но также может состояться после консультаций 01.04.2026 года.

• Курс в области машиностроения (машиностроение, промышленная инженерия, автомобилестроение, обслуживание), ИТ-наука, экономика (международный бизнес, техническое управление бизнесом) или сопоставимый курс степени

• Безопасное знание немецкого и английского языка в слове и письме

• Безопасное управление MS Office

• Первый опыт представления желаемых фактов

• Аналитическая и стратегическая ориентация результатов

• Ориентация на клиента и обслуживание

• Командные и коммуникационные навыки

водительские права и хорошее техническое понимание, а также близость к транспортным средствам

• Опыт работы за рубежом / межкультурный опыт желателен

• Дополнительная информация:
• Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с резюме, надписями, сертификатами, текущим свидетельством о зачислении со спецификацией семестра, если это необходимо. Обязательный сертификат стажировки и подтверждение регулярного периода обучения. Пожалуйста, не забудьте пометить ваши документы как «релевантные для этого приложения» в онлайн-форме и отметить максимальный размер файла 5 МБ. Дополнительную информацию о критериях установки можно найти здесь. Инвалиды и уравненные кандидаты приветствуются!
• Представитель с ограниченными возможностями (SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com) с радостью поддержит вас в процессе подачи заявки. HR-службы будут рады помочь вам с вопросами о процессе подачи заявки. Вы можете связаться с нами по электронной почте myhrservice@mercedes-benz.com или по телефону 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12am & 13-15am).

• Пищевые добавки
• Работник по возможности
• Скидки сотрудников возможны
• Участие работников возможно
• Кадровые события коучинг
• Гибкое рабочее время возможно
• Гибридная работа возможна
• Меры здравоохранения
• Трудоустройство
• Мобильность предлагает