Сотрудники горячей линии geoSERVICE – 50 % (м/ж/д)

• Вы вводите пользователей нашей веб-системы геоинформации GeoSERVICE. Вместе с опытным коллегой вы берете телефон горячей линии и обрабатываете входящие запросы по электронной почте.

• Ваши дальнейшие задачи включают: запрос, обработку и отслеживание запросов в нашей билетной системе. Координация и направление операций внутри группы
• Внедрение администрирования пользователей
• Техническое обслуживание и обновление внутренней и внешней документации
• Поддержка в дальнейшем развитии наших услуг и процессов
• Участие в оптимизации наших процессов поддержки и обслуживания

• Вы интересуетесь цифровыми темами и с удовольствием работаете с людьми. Дружелюбный и ориентированный на обслуживание подход к пользователям очевиден для вас.

В идеале вы можете найти следующее:

• Первый опыт в области геоинформации, ГИС или геоинформатики
• Опыт обслуживания клиентов, поддержки пользователей или ИТ-поддержки
• Структурированная, тщательная и надежная операция
• Хорошее общение и командные навыки
• Радость в работе над новыми темами и задачами
• Интерес к цифровым приложениям и техническим контекстам
• Очень хорошее знание немецкого языка (уровень C1)

• Мы ожидаем от вас больше, чем просто работу - мы создаем пространство для развития, гибкости и признания. Неограниченная неполная занятость (50 %) с долгосрочной перспективой
• Разнообразные и сложные проекты с дизайном пространства
• Индивидуальная интеграция – время для хорошего старта
• Личное и профессиональное развитие со свободными пространствами для обучения и роста
• Привлекательное вознаграждение и дополнительные льготы, включая собственный капитал и премии 30 дней отпуска, а также бесплатно в канун
• Рождества и
• Нового года
• Гибкий график работы для хорошего совмещения работы и личной жизни
• Мобильная работа - работа гибко, где это имеет смысл для вас и проекта
• Другие преимущества: мощные услуги (VL), JobRad, Hansefit, юбилейные гранты и льготы без налогов