Менеджер по процессам / Управление требованиями специального консультанта Обслуживание клиентов (м/ж/д)

• В этой должности вы принимаете разработку и реализацию стратегий и концепций управления требованиями к обслуживанию клиентов. Ваша ответственность также связана с технической эксплуатацией и дальнейшим развитием ИТ-систем в сфере ответственности. Вы начнете оценивать, анализировать и принимать решения, а также соответствующим образом консультировать менеджеров и заинтересованные стороны. Вы несете ответственность за инновационную и эффективную реализацию разработки, затрат, внедрения и дальнейшего развития продукции в сфере ответственности. В рамках основной работы вы будете разрабатывать стандарты, руководства и документы. Вы также будете участвовать в проектах и групповых рабочих группах.

У вас есть успешно завершенная степень (Diplom / Master) или сопоставимая квалификация. Вы обладаете обширными знаниями и опытом в области деятельности и разбираетесь в использовании стандартных приложений для ПК (MS-Office). Из ваших исследований или предыдущих профессиональных станций у вас также есть опыт работы с IV системами, такими как SAP, инструменты управления процессами и решения для клиентских порталов. Вы мыслите стратегически и аналитически и серьезно относитесь к своей работе. Ваша работа показывает высокий уровень клиентской и внутренней ориентации обслуживания. Решение проблем можно найти в сотрудничестве с членами вашей команды, которые вдохновлены вашими инновациями и творчеством.

• Доказанная высокая удовлетворенность сотрудников: сертифицированный ТОП работодателей 2024-2026 (Кунуну набрал 4,5/5 звезд и 97% удовлетворенности сотрудников). Мы работаем вместе над интеллектуальными энергетическими сетями и инновационными энергетическими решениями. Гибкая связь для сбалансированного баланса между работой и личной жизнью, например, с помощью гибкого рабочего времени, домашнего офиса и Sabbatical. Электрифицирующее предложение возможностей обучения и развития, таких как семинары, семинары и программы талантов. Безопасная поставка привлекательного вознаграждения и многих дополнительных льгот, включая медицинские услуги и профессиональные пенсии. Сильная сеть, как часть группы E.ON, способствует сотрудничеству через корпоративные границы и предлагает различные перспективы. Станьте частью нашей сети! !