KEPPLER. Personalberatung | Германия | 21xxx, 30xxx, 49xxx, 38xxx, 37xxx, 31xxx, 29xxx, 28xxx, 27xxx, 26xxx Niedersachsen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 25.09.2026 на stepstone.de
Руководитель команды по выставлению счетов за энергию и обслуживанию клиентов (м/ж/д)
Поставщик энергии среднего размера в Нижней Саксонии поставляет частным и коммерческим клиентам электроэнергию, природный газ и тепло. Рынок сегодня требует более чем надежной доставки: клиенты: сравнивают тарифы за считанные минуты, ожидают быстрых ответов и счета-фактуры, что правильно. Бухгалтерский учет и обслуживание клиентов являются основой, на которой создается взаимодействие с клиентами, и именно здесь должен быть создан новый уровень качества.
Teamleiter (m/w/d) Билл, это правда. Сервис, который связывает. Команда, которую вы ищете. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Тренер игрока на старте: собраться с силами, решить уточнения в выставлении счетов и рыночных коммуникациях и получить обзор реальных узких мест
- Лидерство: дисциплина и профессиональное лидерство около 10 сотрудников - с ответственностью, регулярной обратной связью и культурой, в которой производительность видна. Контроль чисел: сделать остатки, время транзита, доступность и частоту ошибок прозрачными, установить правила работы команды
- Энергосчет: электричество и газ (SLP и RLM) - Turnus, промежуточные и окончательные счета, корректировки цен, жалобы
- Обслуживание клиентов: надежные, быстрые ответы, управление жалобами и понятное общение с клиентами
- Связь с рынком и основные данные: качество процесса и разъяснения внешнему сетевому оператору, а также развертывание интеллектуальных счетчиков
- Цифровизация:
- Ухудшение медиа-брейков, автоматизация, самообслуживание и приложения ИИ в повседневной жизни
- Вы знаете бизнес-поставщика изнутри: устоявшаяся практика в энергетической отрасли по крайней мере в одной из этих областей - выставление счетов за электроэнергию, обслуживание клиентов поставщика энергии, рыночная связь / стволовые данные (GPKE, GeLi Gas) или управление дебиторской задолженностью. В других областях вы работаете здесь
- Вы берете на себя ответственность:
- За пределами вашего собственного рабочего стола — например, в качестве координации команды, представительства, ключевых пользователей, включения новых коллег или в проект или проект. Специальный процесс - и вы хотите руководить сейчас
- Вы подходите для систем: практикуйте с системой выставления счетов или CRM в энергетической отрасли (например, SAP IS-U/S/4HANA Utilities, Schleupen, Wilken, Lynqtech или аналогичные). Вы близки:
- Регулярное присутствие на сайте с вашей командой
- Строитель вместо администратора:
- Вы уже построили или перестроили что-то - процесс, командную рутину, доску очистки сточных вод. Цифры, которые что-то говорят:
- Вы переводите остатки, время пропускной способности и доступность в простые ключевые фигуры, которые понимает ваша команда - будь то в Excel, Power BI или панели инструментов - это второй уровень. Ясность в руководстве:
- Вы открыто выражаете ожидания, даете честную обратную связь и следите за новостями, даже если изменения становятся неудобными. Служение как отношение:
- Для вас запрос клиента — это не билет, а точка контакта с брендом — вы хотите, чтобы клиенты оставались, а не менялись.
- Здесь вы не управляете игровым аппаратом — вы постоянно его развиваете. Вы несете ответственность за весь маршрут от запроса клиента до выставления счетов и связи с рынком для управления дебиторской задолженностью и направляете свою команду к четким целям и ключевым фигурам. Вы начинаете как тренер игрока, близкий к повседневному бизнесу, знакомитесь с командой, процессами и системами изнутри и развиваете процессы и сервисные плейбуки дальше к видимым ключевым фигурам и меньшему количеству уточнений. Эта роль предназначена для опытного управления командой, а также для профессионалов, которые, возможно, уже были профессионально ответственными и теперь хотят сделать шаг вперед - с необычным количеством места и менеджером по продажам, который явно хочет этот маршрут. .
Местонахождение
 | KEPPLER. Personalberatung | |
| Niedersachsen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление