Служба поддержки пользователей ИТ-поддержки (м/ж/д)

Служба поддержки (m/w/d) User Help Desk

Идентификатор работы: 2053 Расположение: Iserlohn Вид занятости: полный рабочий день

Для одного из наших известных клиентов в области ИТ мы теперь ищем вас в качестве специализированной службы поддержки пользователей на сайте Iserlohn.

Если вам нравится техническая поддержка пользователей, нравится работать в команде и приносить сервис-ориентированный внешний вид, мы с нетерпением ждем вашего приложения! Должность должна быть заполнена возможностью взять на себя передачу работника.

Для вас характерны: Полное обучение в качестве специалиста по системной интеграции или сопоставимой квалификации Опыт поддержки 1-го и 2-го уровня Безопасная обработка Windows 11, Microsoft 365

• Опыт работы с билетными системами
• Объемная документация и структурированная работа Высокая ориентация на обслуживание и очень хорошие коммуникационные возможности
• Потоковые знания немецкого языка в слове и письме и хорошие навыки английского языка

В вашей новой работе есть для вас: Безопасное использование известной клиентской компании Разнообразная деятельность в современной ИТ-среде Личная забота и справедливые условия в рамках перевода работников Возможность долгосрочного приобретения клиентом

В вашей новой работе в качестве ИТ-поддержки (m/w/d) Помощник пользователя: Обработка и анализ инцидентов и запросов на обслуживание

• анализ проблем, устранение неполадок и документирование решений
• Передача неверных назначений соответствующим вспомогательным подразделениям Тесное сотрудничество с 3-м уровнем по устойчивому решению проблем Создание, обслуживание и применение новых решений Эскалация повторяющихся нарушений или кризисных ситуаций для клиента

Puro Персональное обслуживание GmbH Дульштрассе 1 I 80331 Мюнхен

Тел.: +[смотри номер телефона в исходном объявлении] [смотри адрес эл.почты в исходном объявлении] www.puro-personal.de

Отдел(ы): IT

Веские причины для вашей новой работы: Ищете надежного партнера для своего профессионального будущего? Вы правы с нами! С впечатляющим результатом в 4,4 балла (по состоянию на октябрь 2025 года) мы стоим за качество и доверие к обслуживанию персонала. Но что делает нас действительно лучше?

Личный уход: С самого начала и далеко за пределами процесса подачи заявки мы предлагаем вам личную помощь, которая выглядит так. С вашим собственным контактом на вашей стороне и сопровождающим коучингом наши кандидаты никогда не чувствуют себя одинокими. Мы понимаем, что каждый кандидат уникален и не торопитесь, чтобы действительно понять вас и ваши индивидуальные карьерные цели.

Бесплатный сервис: Наша всесторонняя поддержка и консультации доступны бесплатно. Мы инвестируем в ваше будущее, не требуя от вас никаких затрат.

Профессиональная обработка ваших документов: Мы освещаем ваши основные компетенции - как контент, так и макет. Наша цель - извлечь максимальную пользу из вашего профиля и оптимально представить вас на рынке труда.

Советы по карьере: Наш опыт в переговорах о заработной плате и оценка будущих карьерных возможностей дают вам безопасность, необходимую для следующего шага в вашей карьере. Мы поддерживаем вас в постановке и достижении как краткосрочных, так и долгосрочных карьерных целей.

Открытость и прозрачность: Мы придаем большое значение открытому, честному и прозрачному общению. Вы всегда будете знать, где вы находитесь и что будет дальше. Наши процессы четко определены, и мы сообщаем вам обо всех возможностях и шагах.

Оценка и разнообразие: С нами вы испытываете признательность смешанной команды - дискриминации нет места с нами. Мы отмечаем разнообразие и убеждены, что оно ведет к более творческой и эффективной рабочей среде.

Посвящение конфиденциальности и конфиденциальности: Ваши личные данные и информация будут обрабатываться с максимальной осторожностью и в соответствии с действующими законами о защите данных. Ваше доверие - наш самый высокий актив.

Индивидуальное трудоустройство: Мы тратим время, чтобы понять, что именно вы ищете и какие навыки вы приносите, чтобы представить вам предложения о работе, которые действительно подходят вам. Нет неподходящих позиций или компаний, которые не соответствуют вашим ожиданиям.

Убедите себя в нашем опыте и качестве нашей помощи. Воспользуйтесь нашим многолетним опытом и примените его сегодня. Для www. kunununu.de, где говорится: Мы действительно хороши! С нами на вашей стороне ваше профессиональное будущее больше не в пути.

Рабочие места:

58638 Iserlohn, NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия