Сотрудник в отделе жалоб и управления качеством (м/ж/д)

• Оценка недвижимости - наша специальность. Являясь единственным в
• Германии поставщиком услуг по оценке недвижимости, мы предлагаем полный ассортимент продукции для всех классов активов. Как одна из крупнейших независимых от банков компаний по оценке недвижимости в
• Германии, мы видим и оцениваем несколько тысяч объектов недвижимости в год здесь и в других европейских странах. VALUE AG является 100% дочерней компанией Hypoport SE, поставщика технологических услуг в области финансов, недвижимости и страхования. В нашем офисе в
• Лейпциге (гибридная удаленная модель 50/50) мы ищем:n сотрудника: в жалобах и управлении качеством (m/w/d).

независимая обработка, реагирование и приоритизация жалоб и жалоб

• Полная обработка входящих электронных писем и звонков
• Проведение проверок образцов и документов для обеспечения соответствия нашим стандартам качества
• Участие во внутренних процессах, руководствах по качеству и общении с клиентами
• Создание и обновление учебных документов
• Поддержка в анализе поступающих жалоб, выявлении закономерностей и разработке мер по предотвращению будущих жалоб

• Вы прошли коммерческую подготовку В идеале, вы приносите профессиональный опыт в управлении жалобами. У вас есть четкое понимание качества
• Пользовательские знания MS Office безопасны У вас очень хорошие немецкие навыки в слове и письме. Правоприменение, навыки команды, сила общения и четкая ориентация на клиента являются ключевыми факторами. У вас есть независимый способ работы, предпринимательское мышление и действие, высокая степень решения и ориентация на результат.

• Срочный контракт на один год с возможностью активного участия в перспективной компании. Основанная инкорпорация в т.ч. Мероприятия на борту, план установки и система «Buddy» на протяжении всего этапа ориентации. Продвижение вашего личного развития через коучинг, а также дальнейшее образование и использование нашего собственного экспертного совета. Хороший баланс между работой и жизнью благодаря возможности работать в офисе и удаленно. У нас есть большие преимущества, такие как около 30 дней отпуска, немецкий служебный велосипед, пенсионный грант компании, бесплатные напитки и закуски в офисе, скидки для сотрудников, отличные командные мероприятия и использование спортивных сооружений. .