Центр коммуникаций менеджера по производительности (м/ж/д)

• постоянное создание, анализ и контроль соответствующих ключевых фигур;

• Различные компании в области коммуникационного центра

контроль работы коммуникационного центра и мониторинг телефонных систем (внутри и за пределами) с помощью специального программного обеспечения;

оптимизация рабочих процессов и интерфейсов для внутренних и внешних партнеров;

• Создание и контроль кампании Dialer

• Оптимизация/анализ исходящих кампаний

обеспечение выполнения требований заказчика в сфере телефонии/СМС

регулярное создание кампаний (управление кампаниями)

планирование и мониторинг запусков напоминаний (стандартных и экшн-пробегов) и процессов адаптации

• Коммерческое обучение или бизнес-экономика. завершенные исследования

минимум. 3 года соответствующего профессионального опыта

уже приносит опыт работы в области Call Center / Communication Center, управления дебиторской задолженностью, анализа KPI, а также опыт работы в современных ландшафтах системы Call Center

обладает сильными аналитическими навыками и знаниями процесса сбора

• Хорошее понимание компьютерных систем (MS Office)

обладает глубоким знанием немецкого и английского языков и способен к общению

• Структурированная, независимая работа, а также сила принятия решений, аналитическое мышление и детальная ориентация

обладает пониманием процесса, аналитической компетентностью и объективным пониманием процессов сбора

• Работа с привлекательным компенсационным пакетом

• Дружелюбная корпоративная культура с плоской иерархией и короткими путями принятия решений

• Ценная, разнообразная, инновационная и открытая корпоративная и дюз-культура

• Гибкая и мобильная работа до 3 дней в неделю

• Возможности профессионального и личного обучения

• Капитальные пособия и профессиональные пенсии

• Содействие здоровью, балансу и производительности через нашу программу помощи сотрудникам (Мой EAP)

• Доступ в частный тренажерный зал или грант в тренажерный зал

• Субсидированный обед

• Мотивированная работа и веселье в динамичной команде

• Билет ÖPNV

JobRad предложение

• Корпоративные преимущества от 480 поставщиков

У вас есть вопросы?

• Пиши нам!
• Мы с нетерпением ждем вашего контакта и заявки. .