XSYS Germany GmbH | Германия | 77xxx Willstätt | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 10.09.2026 на stepstone.de
Техник по обслуживанию оборудования первой линии (пн/пг/д)
XSYS является глобальным поставщиком интегрированных решений для рынков флексографической, литерной и предпечатной печати, предлагая системы обработки фотополимерных пластин, рукава / адаптеры и связанные с ними технологии рабочего процесса. С сильным акцентом на успех клиентов, мы объединяем глубокий технический опыт с обслуживанием и поддержкой, чтобы обеспечить стабильное качество и производительность для принтеров, конвертеров и торговых магазинов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Техник по обслуживанию оборудования первой линии обеспечивает техническое обслуживание и поддержку оборудования XSYS в регионе EMEA. Как универсальный специалист по полевому обслуживанию, вы несете ответственность за обеспечение надежной работы и производительности оборудования на протяжении всего его жизненного цикла. Это включает в себя установку и ввод в эксплуатацию, внедрение и корректирующее обслуживание, устранение неполадок, ремонт, модернизацию и техническую поддержку клиентов. Работая непосредственно в производственных средах клиентов, вы будете самостоятельно управлять обслуживанием. взаимодействие с коллегами по службе XSYS и другие соответствующие функции, когда
- Требуется дополнительный опыт. Таким образом, ваш опыт работы на местах и отзывы клиентов будут способствовать постоянному улучшению нашего оборудования и возможностей обслуживания. Ваши обязанности
- Основные обязанности включают:
- Установка и ввод в эксплуатацию оборудования XSYS на объектах заказчика, включая настройку системы, тестирование,
- Принятие и передача. Выполнять профилактическое и корректирующее техническое обслуживание, ремонт, модернизацию и технические модификации для обеспечения надежности оборудования и минимизации простоев. Диагностика и решение электрических, механических, программных и машинно-контрольных проблем с использованием структурированного подхода устранения неполадок. Обеспечить техническую поддержку на месте и удаленную техническую поддержку и взять на себя ответственность за вмешательство в обслуживание до эффективного разрешения и последующего наблюдения за клиентами. Эскалация сложных технических вопросов соответствующим специалистам технической поддержки, предоставление полной диагностической информации и технических выводов. Планирование и деятельность клиентского сервиса и установок, обеспечение технического
- Требования, ресурсы и сроки согласованы. Проводить инспекции оборудования, технические аудиты и мероприятия по окончательному приему, где это необходимо. Обеспечить техническое и операторское обучение клиентов, дистрибьюторов и партнеров по обслуживанию. Поддержка внедрения нового оборудования, полевых испытаний и внедрения усовершенствований продукта. Определите повторяющиеся проблемы с оборудованием и предоставьте структурированную обратную связь с соответствующими внутренними функциями. Сотрудничать с коллегами по продажам, приложениям и международным услугам в поддержку проектов клиентов и технических требований. Ведение точной документации по обслуживанию и оборудованию в соответствующих системах обслуживания, CRM и билетов. Способствовать обмену техническими знаниями и постоянному совершенствованию процедур обслуживания, документации и возможностей удаленной диагностики.
- Навыки и личные
- Атрибуты
- Широкое техническое мышление и готовность развивать опыт в различных технологиях оборудования XSYS и семействах продуктов. Сильные аналитические и навыки устранения неполадок в сочетании с практическим, практическим и ориентированным на решение подходом. Сильная ориентация на клиента и способность четко передавать технические вопросы
- Профессионально. Самостоятельная и хорошо организованная, с возможностью самостоятельно управлять визитами клиентов и техническими приоритетами. Совместный командный игрок, который эффективно работает с коллегами по функциям, странам и регионам. Гибкий и адаптируемый к различным технологиям, условиям обслуживания и требованиям клиентов. Хорошие ИТ-навыки; опыт работы с CRM, управлением услугами и системами продажи билетов является преимуществом. Свободный английский, немецкий и дополнительные европейские языки являются преимуществом. Готовность часто путешествовать по всей
- Германии и ЕМЕА, со случайными межконтинентальными поездками. .
Местонахождение
 | XSYS Germany GmbH | |
| 77731 Willstätt | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление