GISA GmbH: Старший менеджер по обслуживанию облачных вычислений и инфраструктуры (м/ж/д)*

Вы любите комбинировать коммерческие и технические аспекты, сохраняя при этом обзор контрактов, отчетов SLA и ИТ-систем? Тогда ты прав с Гисой! Являясь крупнейшим поставщиком ИТ-услуг в Центральной Германии, GISA работает с лучшими из лучших! Обладая опытом высшего уровня, созданным на основе баланса профессиональной страсти, личной свободы и первоклассного опыта, мы совместно разрабатываем лучшие ИТ в Германии. Присоединяйтесь к нашей команде. Для сбалансированной жизни. **

Что вы делаете с нами

Вы несете ответственность за коммерческое и договорное содержание нашего обслуживания клиентов, развиваете их дальше и развиваете сложный учет на основе контрактов с клиентами. Вот почему вы создаете подходящую отчетность. — Основное внимание уделяется облачным сервисам — частным дата-центрам и публичным. Вы сопровождаете проектные команды в интеграции новых сервисов и координируете сервис-специфические адаптации со специалистами, а также поддержку ИТ-систем.

• В качестве центрального контакта для управления услугами в бизнес-подразделении вы разрабатываете процессы и шаблоны документации, тренируете команду и выступаете в качестве множителя. Мониторинг и отчетность по согласованным соглашениям об уровне обслуживания и ключевым показателям является одной из ваших задач, а также осуществление постоянного контроля за обслуживанием. Вы являетесь первой сервисной документацией и несете ответственность за поддержку 2-го уровня, а также за работу, включающую соответствующие сервисные компоненты. Вы также создаете новые процессы. Ваша приверженность выходит за пределы границ подразделения для достижения наших стратегических целей. Вы будете рады пройти лишнюю милю за положительный опыт работы с клиентами.

Когда мы делаем большие глаза

• Вы успешно завершили обучение с акцентом на (экономическую) информатику, управление бизнесом или сопоставимое обучение и уже приобрели несколько лет опыта работы с процессами ITSM, а также жизненный цикл обслуживания и клиентов. [+] Такие термины, как правила брандмауэра, VPN-соединения, виртуальные серверы, домены активных каталогов и контейнерные приложения, вам очень знакомы. Вы разбираетесь в методах презентации, знакомы с дизайном и выполнением семинаров и выполняете как ориентированные на обслуживание, так и целевые. Также в сложных ситуациях вы сохраняете хладнокровие, ориентируетесь на торговые решения и являетесь сильным командным игроком.
• Вы свободно говорите по-немецки и в идеале хорошо говорите по-английски.

Сколькими вопросами вы занимаетесь? Кстати, 100% матч - редкость. Но если вы можете пересечь три коробки в каждом блоке, мы обязательно должны узнать друг друга. Просто перейдите в раздел «Теперь подайте заявку» или посетите нашу страницу карьеры: Мы с нетерпением ждем вас.

Теги: информатика, веб-сервис, веб-сервис, облако, информатика, виртуализация контейнеров, helpdesk, управление услугами, API, менеджер услуг, информационные технологии, брандмауэр, SaaS, REST, RESTful, VPN, компьютерный ученый, менеджер приложений, LPAR, веб-сервис, ассоциация рекомендаций Источник/Приложение по адресу: [https://www.commsbund.de/jobs/280108/senior-service-manager-cloud-und-infrastructure-m-strich-d-stern] (https://www.commsbund.de/jobs/280108/senior-service-manager-cloud-und-infrastructure-m-strich-w-apply)

####### Краткая информация о компании

Умная информация из одного источника. Как ИТ-специалист и поставщик облачных услуг, GISA предлагает комплексные ИТ-решения: от консалтинга до управления приложениями и управляемыми облачными сервисами. Компания обладает глубоким опытом в типичных для отрасли процессах и проблемах в области энергетики и снабжения, подрядных органах, университетах и научно-исследовательских институтах и предоставляет обширный портфель решений для промышленных МСП. В штаб-квартире GISA в Галле (Сале) и четырех других местах работает более 840 сотрудников. Награжденный сертификатом «audit berufundfamilie», поставщик ИТ-услуг является одной из самых семейных компаний в Германии.

Рабочие места:

06112 Hall (Saale), SACHSEN_ANHALT, Германия

04109 Лейпциг, Саксен, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.