Сотрудник горячей линии поддержки (м/ж/д)

Профессия: ИТ-менеджер по работе с клиентами

Вы хотите работать в команде, которая уже не так мала и внедрять собственные идеи самостоятельно и инициативно? Мы являемся лидером на рынке программного обеспечения для Mac, iPhone и iPad, и у нас большие цели, и мы всегда открыты для новых идей - будь то в медицинском секторе или в других местах. Наша цель состоит в том, чтобы превратить мечты наших нетехнических пользователей (например, врачей и других медицинских работников) в технически осуществимые концепции, чтобы реализовать их в соответствии с простотой использования, масштабируемостью и безопасностью во время выполнения.

Мы с Анпак Каннст

• Область задач включает в себя телефонные и письменные ответы на вопросы клиентов и заинтересованных сторон.

Обучение и помощь в решении проблем (например, удаленная поддержка TeamViewer) также являются частью ваших задач.

• Запись и предварительный анализ отчетов об ошибках для программистов также находятся в вашем списке дел.

• Эта должность может быть выполнена до 100% от домашнего офиса. Поэтому вам не обязательно жить в Тюрингии или окрестностях, чтобы работать с нами.

Работа на неполный рабочий день также возможна, но было бы идеально, если бы вы могли пожертвовать по крайней мере 30 часами своего времени в неделю для нас.

Что должно быть

• У вас есть выдающееся понимание, навыки обучения и навыки аналитического мышления.

Вы профессионально и дружелюбно общаетесь с нашими клиентами и заинтересованными сторонами.

Вы заинтересованы в ежедневном обращении с устройствами Apple.

Первый опыт в области медицинской практики будет плюсом.

• Чтобы понять это правильно, необходимо овладеть немецким языком, по крайней мере, на уровне C1.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Мы семья и амбициозная команда из более чем 300 сотрудников, которые по-настоящему ориентируются на клиента и веселятся одновременно. У нас есть атмосфера стартапа, с обычными льготами, такими как фрукты и напитки, комната отдыха, бесплатное использование нескольких тренажерных залов и саун, а также курсы в нашем офисе (например, йога, спина, обучение фасции). В зависимости от области применения мы предлагаем гибкий график работы и домашний офис. Но, прежде всего, мы – сплоченная команда, в которой царит сотрудничество, а не конкурентная атмосфера. Вне работы мы организуем такие мероприятия, как пляжный волейбол летом, барбекю, кулинарные вечера или гребные туры. Наш офис расположен прямо в центре Йены, всего в нескольких минутах ходьбы от двух железнодорожных станций, культурной арены, райского парка и паба в миле.

Раскрытие информации

• Суперкоманда • Плоские иерархии • Создание рабочих мест / Гибкий дизайн работы • Гибкий рабочий день Праздник, который никогда не падает • Индивидуальное развитие Домашний офис / Мобильная работа • командные мероприятия • Профессиональное пенсионное обеспечение • Поощрение физического и психического здоровья • Фрукты и напитки • Аренда колес/jobrad • Скидка на сотрудников

Убеждён? Теперь вы можете обратиться к нам - либо онлайн (https://zollsoft.de/jobs/service-support/employer-technical-service-support/), либо по электронной почте. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Рабочие места:

Штутгарт, Баден-Вюртемберг, Германия

Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия

07745 Йена, Эрнст-Геккель-Плац 5/6 ТЮЭРИНГЕН, ГЕРМАНИЯ

Мюнхен, Берлин, Германия

Гамбург, Гамбург, Германия

Берлин, Берлин, Германия