Банковское обслуживание консультантов клиентов (f/m/x)

• Свобода, больше недели. Прости. БМВ
• Банк. В динамичной среде клиентского финансирования и лизинга, автомобильного страхования, розничного финансирования и управления активами мы предлагаем современные финансовые продукты и решения, чтобы превзойти ожидания наших клиентов. В BMW Bank GmbH, 100% дочерней компании BMW AG, мы рады поделиться нашими клиентами с современными финансовыми решениями. Как часть подразделения BMW Financial Services, мы являемся одним из самых успешных поставщиков финансовых услуг в автомобильном банковском секторе. Возьмите на себя ответственность за завтрашнюю мобильность и станьте частью BMW Group.

В банковской команде мы обрабатываем сложные проблемы клиентов, когда стандартизированных процессов и простой корреспонденции уже недостаточно. Мы поддерживаем сложные ситуации с высокой ориентацией на обслуживание и обеспечиваем надежные решения в динамичной среде.

• Чего ты ожидаешь?
• Вы берете на себя телефонную переадресацию из колл-центра в контексте жалоб клиентов. Кроме того, требовательная клиентская клиентура, входящая и исходящая, включая крупных и жалобных клиентов, предоставляется по телефону. Кроме того, вы будете обрабатывать сложную корреспонденцию, такую как письма адвокатов, обещания, жалобы, а также обещания и решения о передаче. Кроме того, вы проясните задания, контрольные счета, налоговые вопросы и другие требовательные запросы клиентов. Вы также обучаете внешних партнеров и при необходимости выполняете коучинг на месте. И последнее, но не менее важное: вы поддерживаете внутренние проекты, например, посредством обработки тестовых случаев и выполнения тестов.

• Что ты делаешь?
• Завершено обучение в качестве банковского клерка или банковского клерка с последующим обучением владельца банковского бизнеса или сопоставимой квалификации. Очень хорошее знание депозитных продуктов BMW Bank и базовые знания в области ценных бумаг и кредитных карт. Впечатляет прочность связи на телефоне, а также суверенный и дружелюбный внешний вид по отношению к требовательным клиентам. Хорошие знания в Word, Excel и PowerPoint, а также высокая близость к новым технологиям и их использованию. Хорошее знание английского языка с разговорным применением в профессиональной среде. Опыт работы с жалобами, жалобами и корпоративными клиентами: как и первая практика в обучении или коучинге. Готов к командировкам.

• Хотите контролировать сложные запросы клиентов с высокой ориентацией на обслуживание и активно развивать внешних партнеров?
• Тогда действуйте сейчас!
• По соображениям защиты данных, пожалуйста, обращайтесь исключительно онлайн через портал карьеры BMW.

• Что мы вам предлагаем?
• Выдающиеся проекты, с которыми мы совместно формируем мобильность завтрашнего дня. Различные возможности личного и профессионального развития. Привлекательное, справедливое и эффективное вознаграждение. Высокая охрана труда. Ежегодные специальные платежи, такие как праздничные деньги, рождественские деньги и тантим. Гибкое рабочее время, включая 6 недель ежегодного отпуска и сверхурочные. Скидка на BMW и MINI. Многие другие преимущества видят bmw.jobs / что мы предлагаем

• Дата начала: сейчас
• Тип работы: фиксированный (24 месяца)
• Время работы:
• Полный рабочий день

• Вы можете найти полезные советы о вашем приложении и процессе подачи заявки здесь.

• Мы в BMW Group придаем большое значение равному отношению и равным возможностям. Наши рекрутинговые решения основаны на личности, опыте и навыках соискателей: внутри. Больше здесь. Ссылка на работу: 191484