adesso SE | Германия | 22xxx, 21xxx, 50xxx, 33xxx, 51xxx, 20xxx, 40xxx, 48xxx, 45xxx Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 24.04.2026 на stepstone.de
Старший консультант Microsoft Dynamics 365 Customer Service (м/ж/д)
adesso означает «цифровое превосходство» и, следовательно, различные возможности развития для всех Adessi. Мы растем вместе и учимся друг у друга: в сложных проектах, междисциплинарных командах и с целевыми предложениями по обучению. Мы ориентируемся на ИТ в сердце и успехе наших клиентов. В качестве движущей силы трансформации ИИ мы сочетаем смелость в изменении с технологическим опытом и устойчивыми стратегиями. Что делает нас сильными, так это наши адессы, которые хотят что-то двигать и делать это легко. Это действие основано на нашей культуре, основанной на открытости, принятии ответственности и совместных успехах. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Консультирование по цифровизации:
- Вы консультируете по оцифровке процессов обслуживания клиентов, встроенных в целостный клиентский опыт. Концепция решения:
- Вы разрабатываете решения на основе MS Dynamics 365 и Power Platform. Автоматизация процессов:
- Вы автоматизируете процессы обслуживания, используя и настраивая ИИ и чат-ботов. Системная интеграция:
- Вы интегрируете решения колл-центра или телефонии в MS Dynamics Customer Service. Семинары и тренинги:
- Вы проводите семинары и тренинги с нашими клиентами. Управление проектами:
- Вы берете на себя управление проектом и подпроектом.
- Опыт: У вас есть более чем 3-5-летний опыт реализации проектов Microsoft Dynamics 365 с хорошими знаниями в настройке службы поддержки клиентов MS Dynamics (включая Power Virtual Agent, Customer Voice и Teams Voice). KPI обслуживания: KPI длительного обслуживания являются общими для вас. Требования:
- Вы хорошо разбираетесь в коллекции запросов. Автоматизация маркетинга:
- Первый опыт работы с автоматизацией маркетинга или высокий интерес к ней. Agile проекты: У вас есть опыт в гибких проектах. Компетенция AI:
- Вы используете инструменты ИИ в своей области знаний, критически оцениваете результаты и поддерживаете клиентов и Adessi, чтобы использовать потенциал ИИ. Знание языка:
- Хорошие немецкие и английские навыки.
- Оставайтесь здоровыми и здоровыми: мы продвигаем здоровье наших адесси со спортивными грантами, такими как скидки на членство в фитнесе, поглощение, например,
- Бадминтон,
- Теннис
- Паделя или
- Футбол и регулярные показы. Найдите баланс между работой и личной жизнью: наша программа тайм-аута и гибкие модели работы помогут вам оптимально сочетать работу и личную жизнь. Время для семьи:
- Наша цель - объединить два мира - семейную и трудовую жизнь. Для этого мы поддерживаем наши услуги лучше всего с многочисленными предложениями, такими как уход за детьми, сотрудничество с детьми, офисы для родителей или мероприятия, где приветствуется вся семья. С более чем 400 учебными предложениями и нашей цифровой платформой обучения мы поддерживаем ваше постоянное развитие. Испытайте настоящий командный дух: совместные мероприятия, приветственные дни, запуск компании или спонсорская система укрепляют нашу сплоченность и позволяют вам быть частью команды с самого начала. Обязательство вознаграждается:
- Ваше обязательство окупается - с премиями за рекомендации, лекции, поддержку дипломной работы, а также привлекательные преимущества через наш портал корпоративных льгот. Предложения JobRad, гранты на немецкий билет и возможность работать на мобильном телефоне из страны ЕС в течение двух месяцев предлагают максимальную гибкость. В безопасности в будущем:
- Наш собственный независимый консультант по страхованию и брокер всегда предоставлял вам индивидуальные решения для пенсионного или медицинского страхования. .
Местонахождение
 | adesso SE | |
| Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster, weitere Standorte in DE | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление