Сотрудник по работе с клиентами с опытом работы в автомобильной отрасли (д/м/ж)

Для нашей открытой позиции в качестве сотрудника службы поддержки клиентов с Kfz Background (d/m/w) мы ищем вас! Начните с управления качеством и убедитесь, что наши стандарты качества соблюдаются даже после покупки автомобиля. Обрабатывая жалобы, вы несете ответственность за устойчивую лояльность клиентов. В этом отделе мы предоставляем нашим клиентам несравненный опыт онлайн-покупки автомобилей. Как Autohero, инновационный интернет-магазин для протестированных подержанных автомобилей, мы являемся частью AUTO1 Group, ведущей европейской платформы для автомобильной торговли. Наша инновационная платформа позволяет клиентам покупать высококачественные подержанные автомобили онлайн удобно, безопасно и прозрачно. AUTO1 Group является ведущей европейской цифровой автомобильной платформой. Как динамичная технологическая компания, мы революционизируем автомобильную промышленность с помощью наших брендов wekaufendeinauto.de, AUTO1.com и Autohero. Наша сильная команда из 6000 человек работает над тем, чтобы сделать торговлю и транспорт в Европе для наших клиентов как можно быстрее и без стресса. Растите за пределами вас и формируйте будущее автомобильной торговли с нами.

Вы анализируете и оцениваете повреждения и дефекты в подержанных автомобилях, используя фотографии, видео или предложения по стоимости, принимая во внимание наши высокие стандарты качества, и тесно сотрудничаете с нашими автомастерскими. В качестве коммуникативного интерфейса вы координируете между клиентами, внутренними отделами и внешними поставщиками услуг. Помогите своей команде в качестве технического консультанта с вашим опытом, поддержите технические вопросы и активно вносите свой вклад в разработку процессов и решений. Благодаря вашему подходу, ориентированному на решение, и техническим ноу-хау, вы убедитесь, что опыт покупки Autohero остается положительным для наших клиентов.

Вы приносите опыт в автомобильном секторе, таком как мехатроника, бодибилдеры или консультанты по обслуживанию автомобилей. В идеале, у вас есть первый профессиональный опыт в обслуживании клиентов и вы являетесь коммуникационным талантом с удовольствием в контакте с клиентами. Вы работаете структурированно, независимо и являетесь командным игроком. Поток знаний немецкого языка, а также безопасная обработка инструментов Google (листы, Gmail, календарь и т. Д.), Конечно, для вас, знание английского языка является преимуществом. У вас есть страсть к автомобилям и вы готовы работать над новыми темами.

Ваш баланс между работой и личной жизнью является частью нашей корпоративной культуры, поэтому мы можем предложить вам до 100% удаленной работы в Германии после консультации! Индивидуальное обучение и коучинг наших внутренних тренеров для вашего личного развития в Autohero Открытая корпоративная культура, которая фокусируется на обратной связи и прозрачности. Мы предлагаем скидки на известные бренды, такие как Apple, Expedia, Adidas, Sky и Bosch, а также скидки на весь запас автомобилей для вас, вашей семьи и ваших друзей. Мы живем открытой культурой и привержены таким конвенциям, как Сизен или дресс-код. Мы приветствуем каждого заявителя, независимо от пола, этнического происхождения, религии, возраста, сексуальной идентичности, инвалидности или других причин дискриминации. Из-за лучшей разборчивости одновременное использование языковых форм обходится без мужчин, женщин и дайверов.

LI-A1

JOBV1_EN