Dansk Skoleforening for Sydslesvig | Германия | 24xxx Flensburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 13.01.2026 на stepstone.de
Руководитель IT-службы (м/ж/д)
Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. ищет менеджера (m/w/d) IT-сервиса для ИТ-отдела по состоянию на 9.3.2026 или после консультации. Управление ИТ-услугами играет центральную роль в обеспечении хорошо функционирующей и ориентированной на пользователя ИТ-поддержки школ и детских садов по всему школьному клубу. ИТ-отдел отвечает за эксплуатацию, обслуживание и дальнейшее развитие всей ИТ-инфраструктуры школьного клуба, включая серверы, сети, телефонию, принтеры, смартборды, среды виртуализации, а также ПК, iPad и другие мобильные устройства примерно для 2500 студентов и 1800 сотрудников. Руководитель (m/w/d) IT Вы несете ответственность за ежедневное управление сервисной командой (Helpdesk, Fieldservice и Workshop) и в тесном сотрудничестве с ИТ-менеджментом гарантируете, что запросы на поддержку обрабатываются эффективно и с высоким уровнем удовлетворенности пользователей. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. ищет менеджера (m/w/d) IT-сервиса для ИТ-отдела по состоянию на 9.3.2026 или после консультации. Управление ИТ-услугами играет центральную роль в обеспечении хорошо функционирующей и ориентированной на пользователя ИТ-поддержки школ и детских садов по всему школьному клубу. ИТ-отдел отвечает за эксплуатацию, обслуживание и дальнейшее развитие всей ИТ-инфраструктуры школьного клуба, включая серверы, сети, телефонию, принтеры, смартборды, среды виртуализации, а также ПК, iPad и другие мобильные устройства примерно для 2500 студентов и 1800 сотрудников. Руководитель (m/w/d) IT
- Вы несете ответственность за ежедневное управление сервисной командой (Helpdesk, Fieldservice и Workshop) и в тесном сотрудничестве с ИТ-менеджментом гарантируете, что запросы на поддержку обрабатываются эффективно и с высоким уровнем удовлетворенности пользователей.
- Управление и координация повседневной работы сервисной команды, включая распределение задач, управление ресурсами и отслеживание билетов. Обеспечение стабильной и структурированной организации всех уровней поддержки (поддержки первого и второго уровней), а также непрерывное развитие и обслуживание систем поддержки и рабочих процессов. Вклад в высокую удовлетворенность пользователей за счет четкой коммуникации, последовательной обратной связи и дальнейшей разработки концепций обслуживания для всей организации. Тесное сотрудничество с управлением ИТ-операциями для координации между операцией и сервисом, а также участие в реализации соответствующих ИТ-мер и мер безопасности. Участие в планировании и реализации небольших проектов по разработке и внедрению, ориентированных на обслуживание и участие пользователей.
- Полное соответствующее обучение в ИТ-секторе и обоснованный опыт в области ИТ-поддержки, управления услугами и технических операций. Опыт управления командой, а также выраженные координационные и организационные навыки, в идеале от более крупной организации или учебного заведения. Структурированный, сервисно-ориентированный режим работы с возможностью держать обзор даже в случае высокого спроса и оперативно-критических задач. Впечатленные навыки общения и команды, а также оценка сотрудников, руководителей и внешних партнеров. Мотивация на развитие сервисных процессов и обеспечение оптимальной поддержки ИТ основных задач школ и детских садов. Двуязычный на датском и немецком языках
- Захватывающая и разнообразная деятельность в крупной образовательной организации, в которой ИТ-услуги имеют центральное значение для студентов, сотрудников и руководителей. Работа в профессионально сильном и преданном ИТ-офисе с хорошими возможностями для профессионального развития и активного участия в сфере обслуживания. Компенсация по квалификации
- Языковые курсы (при необходимости)
- Поддержка в неоплачиваемых офисах
- Пенсионное обеспечение
- Велосипедный лизинг
Местонахождение
 | Dansk Skoleforening for Sydslesvig | |
| 24937 Flensburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление