Специалист по искусственному интеллекту для чата и голосовых ботов в службе поддержки клиентов (м/ж/д)

• Ваши задачи
• Разработка решений AI:
• Вместе с внутренними командами разработчиков и технологическими партнерами вы постоянно развиваете наши технологии искусственного интеллекта и привносите свои собственные идеи для оптимизации наших сервисных решений.

• Реализация процессов обслуживания:
• Вы передаете новые процессы нашим решениям ИИ и тем самым обеспечиваете постоянное улучшение качества обслуживания.

• Техническая поддержка и обучение: В качестве технического контактного лица вы поддерживаете команду обслуживания клиентов и проводите обучение по нашим системам и приложениям ИИ.

• Мониторинг и отчетность:
• Вы контролируете производительность системы и использование наших решений, анализируете соответствующие показатели и готовите ключевые результаты для решения проблем.

• Управление сервером и работа интерфейса:
• Вместе с нашим ИТ-отделом вы входите в инфраструктуру наших серверов искусственного интеллекта и координируете техническую координацию с соответствующими заинтересованными сторонами.

• Ваш профиль ИТ-обучение и профессиональный опыт: завершенная профессиональная или академическая ИТ-подготовка или сопоставимая квалификация с соответствующим профессиональным опытом

• Программирование навыков:
• Хорошие знания в Python являются важной предпосылкой для независимой реализации и дальнейшего развития наших решений ИИ.

• Опыт работы с дженериком
• Практика в области быстрой инженерии и хорошее понимание использования моделей большого языка в среде обслуживания

• Управление данными и понимание системы: опыт управления данными;
• Знание среды UNIX и Docker

• Аналитический и ориентированный на решение режим работы:
• Встроенная аналитическая способность мышления, структурированный подход и высокая компетентность в решении проблем

• Собственная инициатива и коллективный потенциал: независимые, надежные и ответственные методы работы, а также удовольствие от работы с внутренними командами и внешними технологическими партнерами

• Языковая компетентность:
• Очень хорошие знания немецкого языка на уровне C1, а также знание английского языка в устной и письменной форме;
• Вы можете безопасно понимать технический контент и обмениваться с международными командами и технологическими партнерами.

• Ваши преимущества
• Гибкость и баланс между работой и личной жизнью: гибкие модели рабочего времени, мобильная работа до 60% и 30 дней

• Финансовые выгоды: трудовые пенсии, программа акций сотрудников, скидка для сотрудников и т. Д.

• Широкие возможности для дальнейшего развития:
• Универсальные предложения от семинаров, тренингов и индивидуальных возможностей развития, чтобы расти профессионально и лично.

• Инновационная и открытая корпоративная культура с большим командным духом:
• Мы предлагаем структурированную абордаж, а также ежегодные основные моменты, такие как наш летний фестиваль.

• Разнообразие и ответственность:
• Мы полагаемся на разнообразие, инклюзивность и устойчивость.

• Семейный работодатель: дневной уход «cewelino» и программы по уходу за детьми прямо на сайте

• Различные предложения по здоровью: Hansefit, лизинг велосипедов, психосоциальные советы, мобильный массаж и многое другое

• Современная рабочая среда:
• Лучшие оборудованные офисы с регулируемыми по высоте столами, приветственный действующий ресторан для общего обеденного перерыва и бесплатного кофе, а также других горячих напитков

С 1961 года CEWE является синонимом инноваций, творчества и высококачественных фотопродуктов, которые привлекают людей по всей

• Европе. Более 3100 сотрудников формируют рабочую среду, поддерживаемую командным духом, открытостью и разнообразием. Будь то производство, технологии или наши центральные области, мы разрабатываем продукты, которые сохраняют память, включая фрески, календари и многие другие фотоподарки. В CEWE вы найдете вдохновляющую и добавляющую ценность среду, где вы можете привнести свои идеи и активно сформировать будущее фотофинишинга. Готовы к следующему шагу?
• Мы с нетерпением ждем вашей истории. Станьте частью нашей команды и определите будущее вместе с нами. .