Секретарь, претензии по автотранспортным средствам, поддержка дела STO Cologne (м/ж/д)

AXA является одной из ведущих мировых страховых компаний и управляющих активами с ключевыми видами деятельности в Европе, Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Здесь, в Германии, мы являемся одними из крупнейших страховщиков. Мы хотим продолжать расширять наши позиции как драйвера инноваций в отрасли. Но, прежде всего, мы делаем все возможное, чтобы предложить нашим клиентам реальную добавленную стоимость - первоклассный сервис и эффективные продукты.

Вы несете ответственность и в соответствии с инструкциями по работе и правилами авторизации наносите ущерб области частного и коммерческого страхования КФЗ с простым и сложным содержанием. Вы являетесь личным контактным лицом для возмещения убытков клиента и вносите значительный вклад в удовлетворенность клиентов и экономию средств в AXA благодаря вашей клиентоориентированной и компетентной обработке. Здесь вы находитесь в прямом контакте (Case-Owner) с нашими клиентами. Доступность в маргинальные времена Вы организуетесь вместе со своей командой При обработке повреждений вы обрабатываете телефон перед почтой в соответствии с нашими принципами и ориентируетесь на клиента. Вы ведете переговоры с клиентами, торговыми партнерами: внутри, с брокерами: внутри и с внешней организацией обслуживания, а также с сетевыми партнерами и другими поставщиками услуг и ремесленными предприятиями. Вы работаете вместе со своей командой в общенациональной ассоциации других групп поддержки по делу о повреждении, а также наших команд по управлению обслуживанием ущерба и нашей внешней службой повреждений.

У вас есть квалифицированная подготовка в области страхования и / или очень хорошее знание рабочих процессов и систем применения, инвентаря, производительности и обработки ущерба. В идеале, вы уже приносите опыт в обработке повреждений KFZ. Тем не менее, ваше командно-ориентированное и кооперативное поведение гораздо важнее с хорошим представлением о вашей собственной рабочей среде и способности думать от клиента. Вы нацелены, структурированы, принимаете решения и связаны по телефону Вы прекрасно понимаете, как подключить работу с телефоном и обработку документов. Ваши сильные стороны включают эмпатию и ориентацию на обслуживание, а также простое и понятное обсуждение в слове и письме даже в более сложных ситуациях. Безопасная обработка и параллельная работа с нашими компьютерными системами и использование всех систем MS Office не является проблемой для вас, и вы узнаете новые ИТ-системы с быстрым и мотивированным мнением. [+]

Если ты во что-то веришь, ты отдаешь все, чтобы убедить и взять с собой людей? Общение — это ваша сила, и вы всегда имеете в виду своего партнера и все остальное? Супер, потому что это лучшее для наших клиентов и важно для нашей команды. Мы ищем сетевиков (m/w/d), которые действуют непрерывно и имеют представление о том, что вызывает их действия. Это правда? Мы с нетерпением ждем встречи с вами. С нами новая карьера Страхование означает быть рядом с другими. И не только когда дело доходит до этого. Это относится к AXA как к группе, но, конечно, к AXA как к работодателю. Именно поэтому мы держим вашу спину свободной и создаем гибкость – будь то технические инструменты, стратегические решения или сложные вопросы. Что делает наше общение таким особенным? Партнерство! Мы люди с углами и краями, которые идут навстречу друг другу, не боясь прикосновений. Конечно, это также означает, что мы принимаем вас с распростертыми объятиями, независимо от пола, происхождения, сексуальной ориентации, инвалидности или других аспектов. Частные свидания в обеденный перерыв? Без проблем! Гибко вставляйте рабочее время после консультации с вашим менеджером и работайте до 60% из домашнего офиса. Наслаждайтесь 30 днями отпуска и дополнительными бесплатными днями в канун Рождества и Нового года и специальным праздником для особых случаев. Благодаря нашему действующему ресторану и внутреннему кафе с собственной пекарней вы можете наслаждаться своим благополучием. Найдите свое любимое место в нашем современном рабочем пространстве с многочисленными эргономичными рабочими станциями и уникальными конференц-залами. Обеспечить свое будущее благодаря пенсиям компании и эффективным активам или просто стать акционером AXA напрямую. Благодаря лизингу на работу, многочисленным спортивным предложениям и грантам, а также управлению профессиональным здоровьем, ваше здоровье также приносит пользу. Испытайте наш дух АХА на многочисленных мероприятиях, таких как Кубок АХА по футболу, и свяжитесь с нашим экспертом: в дополнение к различным встречам. Предоставьте билет на работу, частную медицинскую страховку, а также многочисленные встречи, дальнейшие тренинги и более полное наше предложение. JOBV1_EN