SoftwareOne Deutschland GmbH: Менеджер по работе с клиентами (gn)

Функция работы

Software & Облако Почему SoftwareOne?

Успешный менеджер (gn)

Полное время | неопределенное | Расположение: Германия

Программное обеспечение Одна из них является ведущей в мире платформой, компанией по разработке решений и обслуживанию и поддерживает организации с инновационными решениями в области бюджетирования и оптимизации их глобальных ИТ-затрат от локальных до облачных сред. У нас есть всесторонний опыт, чтобы консультировать клиентов в смысле оптимальной облачной стратегии и постоянно увеличивать успех бизнеса через облачную инфраструктуру. В области MultiVendor Premium Service мы оказываем поддержку 14 производителям.

Область задач

Как менеджер по успешному обслуживанию (gn), вы являетесь специализированным, центральным контактным партнером; ряд клиентов в программном обеспечении Поддержка MultiVendor Premium.

Ваша сфера ответственности включает целостное управление этим контрактом на поддержку, начиная с организации и контроля фазы посадки.

• Вы входите в зону ответственности клиентов, инициируете регулярные встречи обслуживания, в первую очередь удаленные, и помогаете в управлении инцидентами и проблемами в реактивной поддержке.

• Вы поддерживаете наших клиентов в оптимальном использовании контракта на обслуживание и помогаете им создавать максимальную добавленную стоимость.

Благодаря тесному сотрудничеству с центральным контактным лицом клиента (менеджером по поддержке клиентов), вы гарантируете, что контракт на поддержку соответствует индивидуальным требованиям наших клиентов.

Вы оптимизируете услуги с учетом процессов наших клиентов и определяете перекрестные и восходящие потенциалы. Это позволяет нашим клиентам получать доступ к другим услугам и несет ответственность за обеспечение качества и предоставление соответствующих ресурсов.

• Вы тесно сотрудничаете с другими отделами нашего дома.

• готовность звонить - часть задания.

Знания и навыки

• Вы можете получить профессиональный опыт в качестве менеджера по доставке услуг или технического менеджера счетов в ИТ-среде.
• У вас есть техническое понимание в области ИТ, а также опыт в ITIL и управлении проектами.

Встроенные коммуникативные навыки и безопасное появление на уровне от клиента до C являются вашими собственными.

Очень выраженная ориентация на клиента, обслуживание и команду, а также сила общения и реализации являются ключом к вам.

Путешествие в рамках клиентских проектов открыто для вас.

Мы должны предложить это

Наши сотрудники являются нашим самым важным капиталом, и мы все стремимся к тому, чтобы вы чувствовали себя комфортно с нами:

JobRad (Лиза велосипеда) и наше участие в немецком билете формируют нашу концепцию мобильности *

• возможность работы в R 30 праздничных дней . и вариант саббатического
• Ваш успех - наша цель: Tailored Дальнейшее образование и возможности развития ждут наш внутренний портал Индивидуальная поставка внутренних ресурсов; Коучинг и психосоциальное консультированиеМестные медицинские и спортивные услуги (например: синие светофильтры грант, Bootcamp) 20% Погашение К профессиональным пенсиям Вместе для всего мира: Бесплатный день для Harmony Day Продажи** Билеты Бундеслиги
• Выгода от успеха компании через нашу рабочую программу и рекомендации * Получите скидки на * Корпоративные льготы *
• Мы не знаем! Носите то, что чувствуете Onboarding-Buddy для оптимального входа В Лейпциге у вас есть возможность пообедать в нашем Kantine

Все остальные льготы по:

Программное обеспечение Один из них – работодатель, выступающий за равенство.

С «помощью удовлетворенности» в качестве одной из наших основных ценностей, мы увлечены разнообразием и обязуемся создать инклюзивную рабочую среду для каждого коллеги и коллеги.

В конечном счете, мы хотим, чтобы все наши сотрудники испытали изюминку своей карьеры в SoftwareOne.

* Заинтересованы? *

Затем подавайте заявку со своим резюме и всего несколько кликов на нашу онлайн-форму! Не обязательно писать письмо.

У тебя есть другой вопрос? Затем вы можете отправить мне электронное письмо в контактную форму.

Теги: облако программного обеспечения, C++, DevOps, управление качеством, веб-сервис, веб-сервис, облако, поддержка, системный инженер, C, serviceNow, обеспечение качества, ITIL, API, управление услугами, контроль качества, менеджер услуг, C/C++, управление услугами Источник/Приложение через: [https://www.commsbund.de/jobs/279062/service-success-manager-gn] (https://www.commsbund.de/jobs/279062/service-success-manager-gn#apply_form)

####### Краткая информация о компании

Программное обеспечение Один из них является ведущим поставщиком программного обеспечения и облачных решений. Наша цель состоит в том, чтобы изменить способ, которым компании планируют, эксплуатируют или приобретают свои облака. Мы помогаем нашим клиентам мигрировать и модернизировать свои рабочие нагрузки и приложения, а также оптимизировать программное обеспечение и облачные изменения. Таким образом, мы раскрываем всю добавленную стоимость облачных технологий для наших клиентов.

Рабочие места:

74074 Хайльбронн, Неккар, Баден-Вуэртемберг, Германия

04329 Лейпциг, Саксен, Германия

81829 Мюнхен, Берлин, Германия

12489 Берлин, Берлин, Германия

81379 Мюнхен, Берлин, Германия

70565 Штутгарт, Баден-Вуэртемберг, Германия

60311 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия

39106 Магдебург, SACHSEN_ANHALT, Германия

99099 Эрфурт, ТЮЕРИНГЕН, ГЕРМАНИЯ

85586 Близ Мюнхена, Бейерна, Германии