Эксперт по работе с данными клиентов (ж/м/д)

Имея более 9 миллионов клиентов, ING является третьим по величине частным клиентским банком в Германии. Тот, кто работает в ING, не просто делает работу. Работа с нами – это шанс что-то изменить. Как дела? Затрагивая жизни миллионов людей как глобального банка и стремясь оказать положительное влияние на общество и нашу планету. И, оставаясь людьми, близкими и личными, благодаря нашему менталитету стартапа - как небанковского банка.

Эксперт по данным клиентов (м/д) во Франкфурте

Технология обработки данных очень хороша для нас, потому что мы обрабатываем более 10 миллионов данных в день. Клиенты. Бизнес-банкинг находится на пути роста, и здесь, конечно, нам нужны сотрудники, которые делают информацию из данных клиентов и информационных знаний. Похоже на тебя? Корпоративная культура ждет вас, где вы можете встретиться на уровне глаз, учиться друг у друга и жить красочно. Присоединяйтесь к своему резюме и сделайте наши данные клиентов Business Banking лучшими.

Вы играете центральную роль, когда дело доходит до постоянного улучшения качества обслуживания клиентов. Тщательно и тщательно анализируйте и оптимизируйте данные наших клиентов, разрабатывайте интеллектуальные стратегии совместно с другими командами и тем самым обеспечивайте довольных и лояльных клиентов. Вы планируете, разрабатываете и реализуете функции вокруг данных клиентов и разрабатываете индивидуальные решения для балансов, изменений, удалений и многого другого. Понятно, что вы не только оперативно, но и стратегически активно участвуете в дальнейшем развитии нашего бизнеса. Вы знаете, что оптимальный клиентский опыт создается только тогда, когда все тянут в одну линию. Поэтому вы интенсивно работаете со своими коллегами по маркетингу, продажам, ИТ и операциям. Конечно, отчетность также является частью этого — вы готовите свой анализ, чтобы руководство всегда было сосредоточено на прогрессе. Для получения данных о клиентах в Business Banking вы берете на себя ответственность (Собственность) и учитываете все требования соответствия, обеспечиваете согласованность и доступность наших данных и являетесь первым респондентом, когда дело доходит до доступа или изменения модели данных. Это означает, что управление данными и их функционирование также включены в ваш список дел: вы устанавливаете четкие процессы для изменения данных, определяете показатели качества и разрабатываете руководящие принципы, которые обеспечивают ясность в обработке данных. Чтобы все происходило в Daily Business, вы заботитесь о гарантии качества и убедитесь, что наши инструменты управления данными клиентов хорошо поддерживаются.

Исследования с акцентом на BWL или бизнес-информатику или банковское обучение Многолетний опыт работы в качестве эксперта по данным клиентов или в аналогичной роли, идеально подходит для мобильного банкинга или финтеха. Знание путешествий клиентов и их реализация в бизнес-банкинге Твердые ноу-хау в проектной работе и (IT) управлении процессами, а также идеально в области бизнеса цифровых клиентских интерфейсов и банковских продуктов / самообслуживания Практика разработки технических требований и их реализации Отличные навыки общения и презентации для четкой и понятной передачи сложных идей Единое мышление и быстрое понимание Систематическая и независимая работа и командный дух Радость инноваций и чувство устойчивых решений Очень хорошее знание немецкого и английского

Операционные пенсии, эффективные услуги, бесплатный Deutschlandticket & Bike Leasing, работающий ресторан Гибридная модель работы: Помимо работы в офисе, можно работать и на мобильном телефоне – в рамках оперативных, правовых и нормативных требований. Индивидуальные модели рабочего времени, Sabbatical, поддержка расходов на уход и уход за детьми Собственные бюджеты для личного развития и здоровья плюс личный бюджет оборудования для вашего мобильного рабочего места JOBV1_EN