Старший специалист по цифровому рабочему месту (поддержка и услуги) (м/ж/д)

• Основанная в самом сердце
• Фюрта, ABF сочетает традиционные ценности с новаторскими инновациями.

• Основанная как классическая аптека, сегодня мы являемся национальным поставщиком лекарственных средств для конкретных пациентов и специализированных терапевтических продуктов.

С нашей командой из более чем 350 сотрудников в основных областях онкологической терапии, фармацевтической терапии на дому и офтальмологических препаратов, мы стремимся к индивидуальному уходу за нашими клиентами и пациентами.

• Наша группа компаний из трех основных направлений ABF Pharmacy, ABF Pharmazie и ABF Synergy выступает за приверженность, компетентность и глубокую приверженность тому, чтобы наши клиенты, пациенты и сотрудники были в центре внимания.

• Вы обрабатываете сложные вопросы - через клиентов, приложения, системы и ИТ-услуги
• Вы систематически анализируете расстройства и информируете об устойчивых причинах. Вы признаете зависимость между системами и комплексными решениями
• Вы сопровождаете технические изменения и следите за тем, чтобы они были стабильно интегрированы. Вы активно развиваете наши структуры поддержки, документацию и стандарты обслуживания. Вы вносите порядок и ясность в процессы и процессы. Вы уменьшаете повторяющиеся нарушения за счет улучшения структур, стандартов и решений. Вы поддерживаете создание стабильной, масштабируемой модели ИТ-услуг
• Вы ставите под сомнение существующие процессы и выявляете структурные недостатки. Вы активно работаете над повышением качества и стабильности наших ИТ-услуг. Вы думаете о решениях, которые работают в долгосрочной перспективе и облегчают работу.

• Многолетний опыт работы в сфере ИТ-поддержки (1-й/2-й уровень) и/или сервис-ориентированной ИТ-работы
• Знания в среде Digital Workplace (Windows, Microsoft 365,
• Клиенты)
• Опыт структурированной работы и хорошее понимание ИТ-процессов
• Высокая ориентация на обслуживание и клиентов, а также ориентированное на решение мышление
• Сила коммуникации и способность команды
• Опыт работы с инструментами или моделями процессов ITSM (например, ITIL)
• Ноу-хау в таких областях, как автоматизация и/или отчетность
• Для участия в нашей готовности звонить необходимо, чтобы ваше место жительства находилось максимально приближенно. 45 минут езды до штаб-квартиры компании в
• Фюрте (ABF-Synergie)
• Хорошие немецкие знания

• Неограниченный трудовой договор и гибкие модели рабочего времени. Домашний офис
• Привлекательное вознаграждение около 40 000 - 46 000 евро в год (брутто), в зависимости от квалификации и опыта
• Возможность финансируемых работниками схем трудовой пенсии
• Деятельность со смыслом – мы обеспечиваем пациентов тяжелыми заболеваниями
• Интегрированная программа - мы подготовим вас к вашим задачам
• Пространство для активного участия процессов с короткими путями принятия решений
• Современные офисы в центре города
• Фюрт с первоклассным транспортным сообщением
• Эксклюзивная аптечная скидка
• Ваучер на день рождения
• Грант PNV 50% (например, билет в
• Германию, VGN-Abo)
• Обед и бесплатная вода и кофе / чай
• Командные и корпоративные мероприятия, такие как летний фестиваль, барбекю на террасе на крыше
• Семейная рабочая среда - мы все за вас