Менеджер по технической поддержке (м/ж/д)

Более 100 лет мы являемся семейной компанией технологических лидеров в области дозирования, наполнения и упаковки требовательных продуктов - от жидких до твердых. Около 3,150 сотрудников в более чем 20 местах по всему миру разрабатывают инновационные решения, системы и технологии для четырех бизнес-направлений: Consumer, Life Science, Nonwovens и Pharma. Вместе мы делаем все возможное, чтобы наша команда была лучшей в будущем. #wecarepeople

В качестве менеджера технической поддержки (m/w/d) вы являетесь частью Optima Pharma. При разработке и производстве интеллектуальных решений для заполнения под ключ, включая изолятор и сушилки для замораживания, вы будете работать с фармацевтической и биотехнологической промышленностью. Будущий, устойчивый и гибкий.

В своей новой роли вы несете ответственность за заботу о солидной клиентской базе и берете на себя обработку технических вопросов, касающихся заправочных машин и систем поворота. С помощью ноу-хау и в координации со специализированными отделами вы разрабатываете решения для технических запросов и инцидентов и координируете их реализацию непосредственно с заказчиком. Они берут на себя организацию и поддержку чрезвычайных операций и доступны в качестве контактных лиц для наших техников. В сотрудничестве с нашими консультантами по работе с клиентами, при необходимости, подготавливайте деловые встречи и активно участвуйте в них. Ваша область ответственности округляется обслуживанием и документированием запросов клиентов в CRM-системе, а также обеспечением того, чтобы готовые решения хранились в базе данных знаний. (m/w/d) в области машиностроения, электротехники, мехатроники или многолетний профессиональный опыт технической поддержки от специального машиностроения. Кроме того, мы хотели бы предоставить опытным подрядчикам / техникам (м / м / д) с более глубокими механическими и мехатронными знаниями возможность подать заявку на должность в службе. С их страстью к сервису, сложные аналитические процессы гарантируют вашу безопасность. Нам необходима профессиональная поддержка наших клиентов. Хорошее знание немецкого и английского языков требует позиции. Для случайных служебных поездок к нашим клиентам вы принесете всемирную готовность к путешествиям. Семейная атмосфера в международной компании Ответственная деятельность в профессиональной среде Хорошие возможности для развития за счет постоянного роста группы компанийSichere JobsPerformance-ориентированное вознаграждение Гибкий дизайн рабочего времени Входящие учебные мероприятия JOBV1_EN