Диссертация на тему обучения без надзора на Service24h с апреля 2026 года

• ССС В Daimler Truck мы меняем сегодня транспортную систему и совместно добиваемся реального эффекта. Мы берем на себя ответственность во всем мире и работаем вместе как глобальная команда. Мы вместе продвигаем наш прогресс и успех – каждый из нас в Daimler Truck делает разницу. Вместе мы хотим уменьшить наш углеродный след, повысить безопасность на дороге и за ее пределами, разработать более интеллектуальные технологии и привлекательные финансовые решения. Все это необходимо для достижения нашей цели – для всех, кто движет миром. Станьте частью нашей глобальной команды:
• Вы делаете разницу - вы делаете нас Customer Services & Parts отвечает за глобальный сервисный бизнес и производство запчастей для Mercedes-Benz Trucks. Наш отдел отвечает за
• Международный
• Панненденст «Сервис24Н» и оказывает быструю помощь во многих странах с четко определенными процессами и контролем внешних поставщиков услуг. В отделе команда планирования и аналитики отвечает за определение, сбор и анализ всех соответствующих ключевых фигур, используемых в сквозном процессе. Вы оказываете важное влияние на повседневную деятельность отдела в управлении поставщиками услуг: внутри и снаружи рынков, качество послепродажного обслуживания и поддержки клиентов: внутри и стратегическая ориентация отдела и послепродажного обслуживания. В рамках этого тезиса должна быть проанализирована эффективность процесса отправки. Процесс отправки - это подпроцесс Service24h, который включает в себя прием дела телефонным агентом, проверку необходимых гарантий оплаты и назначение на ближайший семинар. Целью заключительной работы является выявление причин и обязанностей для сверхсреднего времени обработки с помощью современных неконтролируемых подходов к обучению (в частности, кластеризации и уменьшения размерности). В частности, основное внимание уделяется так называемым «длинным бегунам», т.е. случаям, когда промежуток времени между рассмотрением дела и его передачей явно превышает средний. С этой целью существующая база данных должна обрабатываться структурированным образом и оптимизироваться с учетом соответствующих функций. Проверяются различные алгоритмы неконтролируемого обучения, а результаты оцениваются с использованием определенных метрик и сравниваются с методами ручного анализа и существующими моделями. Работа включает в себя постоянное совершенствование стратегии разработки функций. Кроме того, результаты считаются критическими с точки зрения их практической пользы для оптимизации обслуживания.

• Работа
• Анализ, предварительная обработка и оптимизация данных о случаях и процессах из CRM-систем
• Разработка и внедрение методов неконтролируемого обучения для распознавания образов и кластеров
• Систематическая оценка различных наборов функций и алгоритмов
• Сравнение и оценка результатов с ручным анализом и существующими моделями машинного обучения
• Документация процедуры, результатов и рекомендаций в отношении действий
• Представление информации внутренним заинтересованным сторонам и, при необходимости, поддержка в разработке мер по улучшению

• Мы должны
• Захватывающая и разнообразная деятельность в динамичной среде
• Возможность самостоятельно участвовать в проектах и внедрять свои идеи
• Привлекательное вознаграждение и гибкий график работы Insights в рабочий мир ведущей компании в индустрии коммерческих автомобилей
• Участие и участие в увлекательном обмене и сетевых форматах студенческой сети Daimler Truck Network

• Взрывы
• Вы находитесь в постоянном исследовании в области компьютерных наук, науки о данных, аналитики данных, математики, бизнес-информатики, инженерии или аналогичных У вас есть безопасная обработка Python, Databricks и общих библиотек машинного обучения и науки о данных (например, scikit-learn, pandas, NumPy). У вас есть знания о машинном обучении
• Очень хорошее знание немецкого и английского В идеале у вас есть опыт в обработке данных, анализе и разработке функций. У вас есть хорошее чувство для данных, процессов и деловых отношений. У вас есть опыт работы с междисциплинарными командами
• Вы работаете структурированно, ориентируетесь на решение и хотите представить свои собственные идеи. Дополнительная информация:

• Конечно, без формальностей мы не являемся. Пожалуйста, подайте заявку только онлайн и добавьте резюме к своей заявке, действующее свидетельство о зачислении с указанием семестра, текущего класса, соответствующие сертификаты, подтверждение периода обучения и обязательную или комбинированную стажировку (максимальный общий размер приложений 5 МБ).

• Пожалуйста, поймите, что мы больше не принимаем бумажные заявки и не претендуем на возвращение.

• Дополнительную информацию о критериях установки см. в https://www.daimlertruck.com/karriere/studierende-absolvent

• Страны, не входящие в
• Европейскую экономическую зону, могут
• Пожалуйста, укажите ваше разрешение на проживание/работу.

• Мы особенно рады получать онлайн-заявки инвалидов и инвалидов. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы также можете связаться с sbv-zentrale-truck@daimlertruck.com с представителем сайта с ограниченными возможностями, который будет рад поддержать вас в дальнейшем процессе подачи заявки после подачи заявки.

• Ответы на вопросы о процессе подачи заявки
• Вы рады получить HR-услуги по электронной почте: hr-service@hr.daimlertruck.com
• Студенты и выпускники
• От теории до практики в Daimler Truck. Откройте для себя транспортную отрасль на каждом этапе вашей академической карьеры.

В Daimler Truck мы продвигаем разнообразие и выступаем за инклюзивную корпоративную культуру. Мы ценим индивидуальные сильные стороны наших сотрудников:

• Вы ведете к лучшей производительности команды и, следовательно, к успеху нашей компании. Включение и равные возможности важны для нас, независимо от того, откуда вы и кто вы. Мы с нетерпением ждем заявок от людей всех культур и полов, родителей, людей с ограниченными возможностями и людей из сообщества LGBTIQ +.