Управление бэк-офисом, обслуживание клиентов и выставление счетов (м/ж/д)

• Вы обрабатываете сложные запросы и жалобы клиентов в обмен на поддержку наших поставщиков услуг на 1-м и 2-м уровнях, а также в обмен на соответствующие сетевые операторы. Благодаря вашему опыту в обработке бэк-офиса 3-го уровня вы можете поддержать нашу команду в обслуживании клиентов, управлении платежами и дебиторской задолженностью, а также в общении с партнерами на рынке. Вы входите и поддерживаете домашние администрации, бизнес-клиентов и частных клиентов. Вы работали над разработкой и оптимизацией собственных и смежных процессов и проектов и довели свои идеи до совершенства.

У вас есть завершенное коммерческое профессиональное обучение - в идеале с энергетической или сопоставимой квалификацией. Практический опыт в энергетической отрасли выгоден, например, в области выставления счетов, управления дебиторской задолженностью или коммуникации с партнерами по рынку. Расширение соответствующих навыков приветствуется. Вы обладаете обширными знаниями в области приложений MS Office (Excel и т. Д.) и имеете опыт работы с платежными платформами. Желательно знание платежных систем, таких как Chargecloud, Powercloud, Wilken или SAP. Опыт совместной работы над проектами (например, тестирование), а также безопасная обработка запросов к базе данных (например, SQL) являются предпочтительными. Вы приносите очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме.

• Открытая компания, в которой осуществляется ценное и доверительное сотрудничество
• Семейная атмосфера и приятная рабочая атмосфера в растущей компании
• Активное проектирование собственного вклада в энергетический переход в
• Берлине
• Возможности в области развития благодаря широкому спектру непрерывного и непрерывного обучения 31-дневный отпуск (5-дневная неделя), гибкое рабочее время и мобильная работа (домашний офис)
• Привлекательные дополнительные услуги (например, прямое страхование, финансируемое сотрудниками) и возможности использования корпоративного билета или рабочего колеса BVG, членство в
• Городском спортивном клубе и консультационная поддержка TELUS Health