IT-поддержка (м/ж/д)

Наша команда специалистов Randstad Professional Solutions в настоящее время ищет сотрудника 1-го и 2-го уровня поддержки на площадке в Ганновере. Благодаря нашим надежным контактам с местными сотрудниками, принимающими решения, профессиональные решения Randstad являются вашим трамплином в этой привлекательной позиции в ИТ-индустрии. Примените онлайн прямо сейчас! Мы придаем большое значение обеспечению равных возможностей и приветствуем участие инвалидов, включение которых вызывает у нас особую озабоченность.

Fung является первым контактным лицом для всех ИТ-запросов от сотрудников по телефону, электронной почте или системе билетов. Анализ и устранение сложных технических нарушений и, при необходимости, переадресация на поддержку третьего уровня Поддержка в настройке и настройке рабочих мест, аппаратного и программного обеспечения Мониторинг и обслуживание ИТ-систем, включая обновления, резервное копирование и решения безопасности Управление пользователями, включая настройку и обслуживание учетных записей пользователей, права доступа и учетные записи электронной почты Документация запросов и решений поддержки в билетной системе Создание и обслуживание руководств и инструкций пользователя

Полное профессиональное обучение в ИТ-секторе, например, в качестве специалиста по информатике или бизнесмена ИТ-системы, альтернативно сопоставимая квалификация Идеальный опыт работы с билетными системами и навыки ITIL Хорошее знание операционных систем Microsoft, Office 365 и стандартных приложений Хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Структурированная и ориентированная на решение операция Встроенная ориентация на клиента и обслуживание, а также сила связи

Неопределенная фиксация с привлекательным вознаграждением 30 дней отпуска в год Современная рабочая среда с разнообразными задачами Возможности для дальнейшего образования и личностного развития Гибкий график работы и вариант домашнего офиса Коллегиальная команда, которая поддерживает друг друга JOBV1_EN