Представитель службы поддержки клиентов (м/ж/д) | COBKPM

Мы являемся партнером по оцифровке кооперативной финансовой группы и сочетаем многолетнюю банковскую экспертизу с современными информационными технологиями. ИТ-решения и услуги, специально предназначенные для банков, варьируются от операций с центрами обработки данных до банковских процедур, согласованных 21 с разработкой приложений. Мы используем новаторские технологии, такие как искусственный интеллект или интеллектуальные данные, и мы пишем оптимизацию процессов и регулирование. Мы поставили перед собой цель инновационного цифрового банкинга и почти банковского опыта. 950 банков и более 30 миллионов клиентов банка. Поэтому мы систематически инвестируем в ноу-хау более чем 5200 сотрудников и рассматриваем устойчивость как стратегическую корпоративную цель. Наша модель сотрудничества характеризуется гибкой, кросс-функциональной работой во всех сферах бизнеса. Мы соединяем людей и рынки завтрашнего дня - простые. цифровые. безопасно. Для нашего бизнес-сегмента Core Banking в Tribe Customer Correspondence Management мы ищем вас в качестве менеджера по работе с клиентами (m/w/d) в Карлсруэ и/или Мюнстере. Ваша деятельность закреплена за цифровой подписью отряда. Здесь вы работаете в разных местах и с различными интерфейсами.

Задачи с перспективами Вы развлекаетесь, принимая на себя ответственность в рамках кросс-функциональной команды в управлении корреспонденцией клиентов Tribe для удобного для клиентов переключения предложений по решению. Основное внимание в вашей деятельности уделяется поддержке наших продуктов в цифровых подписях. В частности, вы поддерживаете наших клиентов в использовании продуктов PenPad и SignService. Клиент находится в центре ваших действий, и вы определяете, анализируете и уточняете его запросы с соответствующим приоритетом. В случае неисправности вы являетесь контактным лицом и координатором для целенаправленного, прозрачного общения с клиентами. Чтобы сделать наши приложения и услуги немного лучше с каждым днем, вы привносите перспективу клиента в дальнейшее развитие и поддерживаете тестирование продукта.

Личность с профилем Вы прошли обучение в банковском секторе, а также несколько лет профессионального опыта или степень в области бизнеса или банковского дела с первым профессиональным опытом или сопоставимой квалификацией. [+] В идеале, вы уже знаете линейку продуктов Atruvia около 21 и платформы Omnikanal. При поддержке клиентов и их проблем вы узнаете и принесете обоснованный опыт. У вас есть знания немецкого языка (по крайней мере, уровень C1) и хорошего английского языка (уровень B2). В дополнение к эмпатии, безмятежности и выраженным навыкам общения, у вас есть высокое чувство качества и ответственности.

Никто не идеален! Вы не соответствуете требованиям 100% и все еще хотите получить работу? Нет проблем - мы идем вместе как команда - включая инкорпорацию и индивидуальные меры развития!

Наши преимущества с первого взгляда В дополнение к привлекательному тарифу и 30-дневному отпуску мы предлагаем вам следующие преимущества:

Гибкая работа: Мы работаем в сбалансированном гибридном сочетании удаленной работы и присутствия в современных офисных средах. Баланс между работой и личной жизнью: С нашими индивидуальными моделями рабочего времени, такими как неполный рабочий день, выбор в полный рабочий день между 30-40 часами и нашей учетной записью на всю жизнь (саббатский и / или выпуск до выхода на пенсию) вы найдете правильный баланс. Частная жизнь и карьерный договор: Мы предлагаем вам семейный бюджет и поддержку в особых семейных ситуациях, таких как уход за членами семьи. Индивидуальные преимущества: У вас есть выбор между лизингом велосипедов, лизингом ИТ-оборудования, эффективными услугами и / или дополнительным днем выпуска, а также профессиональным выходом на пенсию и другими вариантами. На борту: Мы приветствуем вас на нашем приветственном мероприятии #enter; Вы также можете рассчитывать на структурированную интеграцию с Pat*in и регулярные переговоры с вашим лидером. Управление здравоохранением Здоровье, семья и жизнь: С нашими предложениями мы поддерживаем вас через сотрудничество с семьей и обществом. Мы предлагаем вам разнообразные блюда в наших ресторанах и сети с нашими спортивными сооружениями. Карьерная модель и обучение: В наших диалогах по развитию вы будете обсуждать свои профессиональные, методические и личные карьерные цели и преследовать их с помощью наших разнообразных предложений по дальнейшему образованию. [+] Наши ценности компании: Уважительное, открытое и честное, независимое, друг для друга и ориентированное на результат - мы руководствуемся командным духом и стремлением к инновациям и интенсивному обмену знаниями. Будущее и безопасность на рабочем месте: Как кооперативная компания с многолетним опытом работы, мы являемся пионерами цифровой трансформации в банковском мире и системообразующих работодателей. Кунуну: Мы являемся лучшей компанией 2025 года и гордимся результатом Кунуну 4,2 и реферальной ставкой ≥ 90%.

Пожалуйста, используйте только наш портал приложений для вашего приложения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.

Свяжитесь с нами!

atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #LI-AT1 #Banked knowledge #Customer orientation #Communicability JOBV1_DE