Rajapack GmbH | Германия | 76xxx Ettlingen bei Karlsruhe | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.07.2026 на stepstone.de
Руководитель группы обслуживания клиентов (м/ж/д)
Rajapack GmbH в Эттлингене является частью группы RAJA, No 1 в Европе по судоходной торговле для упаковки в секторе B2B. Под брендом RAJA мы консультируем и поставляем компаниям из всех отраслей более 10 000 различных продуктов для упаковки, транспортировки и хранения - от конверта до упаковочной линии. Обслуживание клиентов является первым местом для наших сотрудников в области продаж, маркетинга и обслуживания. Мы соберемся вместе! Наше развитие продолжается. Вот почему мы ищем специальную команду в следующий раз. Служба поддержки клиентов (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы управляете нашей службой поддержки клиентов с 11 сотрудниками и подчиняетесь непосредственно руководству отдела. Вы несете ответственность за повседневный бизнес и обеспечиваете отличное обслуживание клиентов вместе с вашей командой. Вы планируете и координируете многоканальные действия по продажам, развиваете обслуживание клиентов как активный канал продаж, последовательно используете потенциалы роста и перекрестных продаж и измеряете успех на основе соответствующих ключевых показателей. Вы достигаете качественных и количественных целей и принимаете соответствующие меры от KPI. Вы активно сопровождаете процессы изменений и направляете свою команду во внедрении операций с ИИ в обслуживании клиентов. Вы будете развивать свою команду профессионально, дистрибутивно и в цифровом виде и позволит новые роли, процессы и методы работы. [+]
- Вы поддерживаете проекты и оптимизируете процессы с целью создания эффективных интерфейсов, автоматизации и решений на основе ИИ.
У вас есть многолетний опыт обслуживания клиентов, в идеале в B2B доставке или прямых продажах. У вас есть опыт лидерства и убеждает уважительный, отраженный стиль руководства. Вы общаетесь с сильной, ориентированной на торговые решения и восторженной командой и клиентами. Вы работаете независимо, гибко и держите обзор даже в сложных ситуациях. Вы цифровой аффин, открыты для ИИ и интеграторов новых технологий на практике. Вы используете данные, KPI и человеческие знания для внедрения устойчивых улучшений. Хорошее знание немецкого языка, хорошее знание английского языка и безопасность цифровых инструментов дополняют ваш профиль.
- Плоские иерархии и культура дюз
- Современная рабочая среда и корпоративная культура, которую вы можете активно формировать своими идеями. Коучинг и обучение для вашего профессионального и личного развития столовые и бесплатные напитки (вода, соки, кофе и чай), а также фрукты
- Гибкий рабочий день в мобильной работе, поддержка тренажерного зала, лизинг велосипедов и многие другие преимущества
Местонахождение
 | Rajapack GmbH | |
| Ettlingen bei Karlsruhe | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление