Сотрудник по программе лояльности клиентов в службе поддержки клиентов (м/ж/д)

Традиция со зрением: Группа компаний WERTGARANTIE Основана в 1963 году, ВЕРТГАРАНТИЯ Компания стала ведущим поставщиком страховых услуг и услуг для повседневных продуктов. С нашими товарными брендами мы широко позиционируемся: от смартфонов до холодильников, садов и слуховых аппаратов, до всего, что нас не волнует. Продолжение успеха связано с более чем 1200 преданными сотрудниками. Именно поэтому мы создаем среду, в которой они любят работать. Несмотря на размер компании, мы культивируем семейную корпоративную культуру в группе WERTGARANTIE, характеризующуюся признательностью и уважением - и мы гордимся этим! Кроме того, в штаб-квартире в Ганновере есть привлекательный пакет производительности и множество возможностей для карьерного роста в более чем 30 областях. Устойчивое развитие – это больше, чем тренд в группе компаний WERTGARANTIE, это неотъемлемая часть нашей корпоративной философии и часть нашей миссии. Речь идет не только о сокращении потребления бумаги или энергии. Целостный подход является нашим руководством к будущему, в котором мы продолжаем предлагать нашим сотрудникам безопасную, долгосрочную работу.

ВЕРТГАРАНТЕ В 1963 году Вертгаранти был пионером. Основатель компании Курт Йодекснис (Kurt Jodexnis) придумал идею защиты дорогих бытовых приборов от повреждений, даже при неправильном использовании и в течение многих лет. Мы полагаемся на лучшего партнера, который даже мыслим для этого - специалиста по торговле. Наконец, это тот, который обеспечивает на месте ремонт или замену. Концепция по-прежнему успешна. Сегодня WERTGARANTIE является экспертом среди специальных страховщиков и работает с более чем 7200 партнерами. Около 7,5 млн клиентов доверяют нашей компании потребительскую электронику.

линейный Наш последний бренд является результатом нашего более чем 25-летнего опыта работы на велосипеде и полностью посвятил себя велосипеду: Linexo сочетает в себе страхование, лизинг велосипедов и мобильные услуги. С брендом мы приносим свежий ветер на рынок велосипедов, поскольку наши привлекательные условия приносят пользу как клиентам, так и трейдерам. Миссия ясна: гарантировать активную мобильность. С более чем миллионом защищенных велосипедов и более чем 2000 партнерами в Германии и Австрии, Linexo уже хорошо в гонке.

В 01.03.2024 мы ищем отношения с клиентами (m/w/d).

Команда «удержание клиентов» в основном отвечает за меры в смысле удовлетворенности клиентов и лояльности. Ежедневные задачи включают телефонную и письменную поддержку существующих клиентов, защиту от расторжения и приобретение новых контрактов.

Как специалист по удержанию клиентов, вы несете ответственность за тщательную запись и обслуживание данных клиентов. Вы заботитесь о наших клиентах по телефону, а также в письменной форме. Благодаря вашим коммуникативным навыкам и вашей эмпатической и понимающей внешности вы откажетесь от отмены наших клиентов и вернете развитых клиентов. Как ценный член нашей команды, вы вступаете в прямой контакт с нашими клиентами и принимаете продажи и окончательную ориентацию, телефонную консультацию и консультации по нашим страховым продуктам. В то же время вы продвигаете различные дополнительные продажи внутри и снаружи. Вы информируете наших клиентов по нашим ценам и тарифам, а также с помощью ваших рекомендаций, ориентированных на решение, вы способствуете повышению удовлетворенности клиентов.

Вы можете представить по крайней мере первый опыт в обслуживании клиентов и в идеале в продажах по телефону. Желательно знание о сохранении и восстановлении клиентов Вы рисуете себя через эффективную и быструю работу и приносите талант продаж. Ориентация на клиента, сила общения, ориентация на решение и навыки команды, конечно, для вас. Вы хорошо владеете немецким языком в устной и письменной форме и чувствуете себя в безопасности при работе с популярными приложениями MS Office.

Мы ценим то, что важно для вас - устойчивое, справедливое, гибкое

ценность Ежегодная церемония закрытия, Деловое торжество, Юбилейные торжества, Дни рождения: Мы используем все возможности, чтобы вместе отпраздновать наш маленький и большой успех. Одним из самых больших различий между нами и другими компаниями является личное взаимодействие.

Всего Мы вознаграждаем ваше обязательство ежегодными праздничными и рождественскими деньгами.

Баланс между работой и личной жизнью Мы живем гибко и поэтому делаем возможными гибкие модели рабочего времени во многих областях. Кроме того, вы можете наслаждаться 30 + 1 день отпуска в год.

Устойчивость Мы серьезно относимся к этому и постоянно разрабатываем наши устойчивые продукты и процедуры. Вы получаете выгоду от своего вклада в защиту климата и успех бизнеса в виде устойчивой и основанной на успехе системы бонусов. Мы также поддерживаем устойчивую мобильность с немецкими билетами и лизингом велосипедов.

Здоровье Ганзефит, массаж или прививки от гриппа - мы укрепляем вас и ваше здоровье.

Развитие Мы учимся и растем вместе: мы открыты для вас, ориентированных на потребности, индивидуального развития и возможностей дальнейшего обучения.

Узнайте о других наших преимуществах. JOBV1_EN