Руководитель группы (м/ж/д) Обслуживание клиентов

Позаботьтесь о здоровье и удовлетворенности более 950 000 застрахованных лиц вместе с 1500 коллегами! Как компания, ориентированная на сообщество, мы предлагаем вам интересную и качественную рабочую среду, уважительное сотрудничество и хороший баланс между работой и личной жизнью. Управление проектами (m/w/d) Полное время (38,5 часов в неделю) | Бремен - Аэропорт | неограниченное | отныне

Управление и управление консультантами по работе с клиентами (m/w/d) в зависимости от условий и объема работы Дальнейшее развитие команды и продвижение сотрудников Обеспечение качества результатов работы, непрерывное развитие качества обслуживания в коллективе Координация и организация рабочих процессов и обеспечение осуществления правовых изменений Поглощение и проектирование процессов изменений для обеспечения непрерывного улучшения рабочих процессов и процессов Мотивация и коучинг сотрудников для повышения эффективности Сосредоточьтесь на лояльности клиентов, качестве обслуживания и приобретении клиентов Интеграция новых каналов связи, межотраслевой мониторинг рынка и совместное проектирование коммуникации с клиентами

(m/w/d) с опытом и соответствующей подготовкой или обучением готовности к дальнейшему развитию определенным образом; Многолетний опыт общения с клиентами, в идеале с цифровыми каналами связи. Сильные коммуникативные навыки, талант в управлении и развитии сотрудников Целенаправленная эксплуатация и безопасное обращение с продуктами MS Office Наше понимание лидерства: Прозрачность процессов, целей и успехов Саморефлексия, обратная связь и культура ошибок Образцовый стиль общения Содействие участию и собственности Решения о прозрачности

Каталог всеобъемлющего обучения До 40% домашнего офиса Скидка на немецкий билет 38,5 часов в неделю Гибкие модели рабочего времени Управление здоровьем и корпоративная фитнес Выплаты и пенсии по коллективным договорам Повышение заработной платы за услуги До 37 дней отпуска JOBV1_EN