SimonsVoss Technologies GmbH | Германия | 85xxx Unterföhring bei München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 25.08.2026 на stepstone.de
IT-специалист в области технической поддержки клиентов — цифровая технология блокировки (м/ж/д)
Создайте будущее технологий безопасности вместе с нами! Мы являемся пионерами технологии цифровой блокировки и, имея команду из более чем 550 сотрудников, гарантируем, что жизнь людей станет более безопасной и комфортной. Для нас открыты не только двери, но и пути к более защищенным и интеллектуальным жилым помещениям. Мы достигаем этого благодаря постоянным инновациям, командному духу и глубоко укоренившейся страсти к отрасли. В качестве технической поддержки вы: Эксперт: для сложных запросов о наших продуктах цифровых систем блокировки. С структурированным обучением, регулярным обучением и полезной командой на вашей стороне вы начинаете с позиции, которая сочетает в себе технический опыт с реальной добавленной стоимостью. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Техническая поддержка клиентов: ответы на запросы на цифровые системы закрытия (например, электронные замки, реле, фитинги), настройка систем по телефону или дистанционное обслуживание, а также диагностика неисправностей и устранение неполадок для аппаратных и программных проблем.
- Системный анализ и решение проблем: анализ технических проблем во взаимодействии ИТ-компонентов и закрывающих технологий и поддержка в интеграции в существующие ИТ и построения инфраструктуры управления.
- Поддержка программного обеспечения:
- Эксплуатация и поддержка программного обеспечения для управления системами цифровой блокировки, включая внедрение обновлений и техническое обслуживание.
- Консультирование и обучение клиентов: консультации по техническим возможностям и поддержка пользователей и администраторов в работе с технологией цифровой блокировки.
- Документация:
- Создание и сопровождение технической документации и билетов на поддержку, а также обратная связь с командами разработчиков в случае повторяющихся проблем.
- Сотрудничество с другими департаментами:
- Тесное сотрудничество с продажами, разработкой и управлением продуктами для интеграции обратной связи с клиентами и поддержки на этапах тестирования новых продуктов.
- Полное обучение в качестве специалиста: по сопоставимой технической квалификации. Первый профессиональный опыт технической поддержки или горячей линии / обслуживания клиентов. Безопасное обращение с общими ИТ-системами и инструментами документации, сертификация преимуществ MCSA. Очень хорошее знание немецкого и английского для международного общения
- Аналитическое мышление и структурированная работа
- Проникнутые коммуникативные навыки и радость от контакта с клиентами
- Вдохновленная команда и умение сохранять хладнокровие даже в стрессовых ситуациях
- Интерес к инновационным технологиям безопасности и их применению
- Рост и обучение //
- Структурированный и вдохновляющий процесс адаптации, практическое обучение в собственном учебном центре, доступ к Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning, наставничество по развитию и карьерным путям
- Баланс между работой и жизнью //
- Гибкость по модели скольжения времени в т.ч. Рекреационная компенсация, возможная удаленная работа, 30-дневный отпуск без пробного времени
- Культура //
- Удивительный дух, плоские организационные структуры, красочная команда из 17 наций, большая полезность и сплоченность, много великих событий
- Здоровье // 30 € брутто
- Фитнес-грант в месяц, программа помощи сотрудникам по всем жизненным вопросам, бесплатные напитки и свежие фрукты
- Семья и пенсии //
- До 250 € брутто-субсидия в месяц, пособие по трудовым пенсиям (40 € плюс 20% от суммы конверсии), эксклюзивная скидка для сотрудников
- Устойчивая мобильность //
- Низкая стоимость аренды Jobrad и E-Bikes
Местонахождение
 | SimonsVoss Technologies GmbH | |
| 85774 Unterföhring bei München | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление