IT-поддержка (м/ж/д)

Наша команда специалистов Randstad Professional Solutions в настоящее время ищет сотрудника на сайте IT-Helpdesk в Ингольштадте. Благодаря нашим надежным контактам с местными сотрудниками, принимающими решения, профессиональные решения Randstad являются вашим трамплином в этой привлекательной позиции в ИТ-секторе. Примените онлайн прямо сейчас! Мы придаем большое значение обеспечению равных возможностей и приветствуем участие инвалидов, включение которых вызывает у нас особую озабоченность.

Устранение неполадок и запросы на обслуживание по системе билетов, телефону или электронной почте Квалификация, анализ и своевременное улучшение входящих ИТ-сообщений Установка, настройка и ввод в эксплуатацию клиентских систем в медицинской среде Правильная настройка или демонтаж, а также удаление клиентских систем Создание документации и ведение базы данных знаний Административная рутинная деятельность, например, предоставление разрешений, развертывание программного обеспечения и дозаправка Поддержка программного обеспечения и аппаратных продуктов ИТ Поддержка в проектной работе

Успешно завершенное обучение Профессиональный опыт в 1-м и 2-м уровне поддержки аппаратных и программных расстройств желателен Безопасная обработка операционных систем Microsoft (с Windows 7) и Microsoft Office (с 2010 года) Хорошее знание текущих терминалов в области клиентского сервера, таких как настольные ПК, тонкие клиенты, ноутбуки и мобильные устройства Желательный опыт работы с билетными системами, особенно с OTRS или KIX Идеальный опыт работы с удаленными системами технического обслуживания Высокое IT-сродство и техническое понимание Отличное знание немецкого языка в слове и письме, английское знание преимуществ Высокий уровень инициативы, приверженности, гибкости и способности команды Выше среднего коммуникативного потенциала и выраженной сервисной ориентации

Прямое размещение персонала как для профессионалов, так и для профессионалов Многочисленные прямые контакты с лицами, принимающими кадровые решения Пользовательский выбор правильной позиции на основе вашей квалификации, опыта и личных желаний Целевая подготовка к собеседованию с нашим клиентом Квалификация и профессиональный опыт JOBV1_EN