Ratiodata SE | Германия | 60xxx, 48xxx, 47xxx, 65xxx Duisburg, Frankfurt am Main, Münster | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 02.10.2026 на stepstone.de
Системный администратор унифицированных коммуникаций (м/ж/д)
Ищете новые вызовы и карьерные возможности? Хотите активно формировать свое будущее? Тогда иди к нам! Мы являемся одним из крупнейших системных домов и технологических партнеров в Германии с более чем 1500 коллегами в 11 местах. Примените сейчас и покажите нам, из каких битов и байтов вы сделаны. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы решений для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированных на Microsoft Teams Voice и Genesys
- Планирование, внедрение и дальнейшее развитие решений для голосовой связи, телефонии и контакт-центров
- Конфигурация и оптимизация маршрутизации вызовов, IVR, очередей, прямой маршрутизации, сессионных пограничных контроллеров и интерфейсов между командами Microsoft и Genesys
- Анализ и устойчивое устранение сложных нарушений 2-го и 3-го уровней поддержки, а также обработка инцидентов, проблем и изменений
- Реализация выпусков, обновлений, миграций и технической оптимизации
- Разработка технических решений на основе технических и клиентоориентированных требований
- Создание и ведение эксплуатационной, архитектурной и системной документации
- Технический консалтинг клиентов и тесное сотрудничество с внутренними отделами и техническими интерфейсами
- Автоматизация повторяющихся оперативных задач и постоянное совершенствование сервиса
- Полное обучение ИТ, например, в качестве специалиста-информатора: для системной интеграции, изучения информатики или сопоставимой квалификации
- Многолетний опыт работы в
- Унифицированных
- Коммуникациях,
- Голосовом или
- Контактном
- Центре
- Знание, найденное в Microsoft Teams Phone или Enterprise Voice и Genesys, в идеале Genesys Cloud CX
- Очень хорошее знание VoIP, SIP, RTP, Call Routing, Direct Routing, контроллеров Session-Border и соответствующих сетевых технологий
- Опыт в планировании, внедрении, миграции и эксплуатации сложных сред унифицированных коммуникаций или контакт-центров
- Преимущественное знание силы Shell, а также решения для обработки API и автоматизации
- Прочность связи и безопасность для клиентов и технических контактных лиц: внутри
- Очень хорошее знание немецкого языка (мин. С1), а также хорошее знание английского языка в слове и письме
30 дней отпуска
- Мобильная работа и гибкие модели рабочего времени Hansefit
- Корпоративный фитнес
- Дальнейшее образование
- Современное оборудование рабочего места JobBike и другие преимущества
- Ни костюма, ни костюма, ни проблем.
Местонахождение
 | Ratiodata SE | |
| Am Rübenacher Wald 14, 56072 Duisburg, Frankfurt am Main, Münster | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление