VNR Group | Германия | 53xxx Bonn | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 08.06.2026 на stepstone.de
Специалист по обслуживанию клиентов / Kundenservicemitarbeiter (м/ж/д)
Мы, платформа Х, дочерняя компания Группы ВНР, помогаем нашим партнерам запускать новые продукты и успешно их продавать. Мы поддерживаем как частных клиентов в области финансов, здравоохранения и питания, так и компании с такими темами, как безопасность труда, устойчивость и персонал. С более чем 1 000 000 запросов в год, клиент явно в центре внимания с нами - и здесь вы вступаете в игру! Для нашей команды мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов / представителя по обслуживанию клиентов (m / w / d), который отвечает за наших бизнес-клиентов вокруг наших продуктов. Мы хотим сделать его максимально простым для наших клиентов и поддерживать их при использовании наших продуктов. Благодаря тесному контакту вы создаете долгосрочные связи и помогаете нашим клиентам работать с нашими цифровыми платформами. С нами вас ждет неопределенная работа в стабильной семейной компании со стартовым характером, современной рабочей средой, свободой дизайна, юмористическими коллегами, дополнительной зарплатой только за личное обучение и многое другое. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вот чего вы ожидаете:
- Вы будете обращаться к нашим клиентам и клиентам в многоканальном обслуживании клиентов по телефону, электронной почте, письму и факсу, и вы будете надежно обрабатывать их проблемы - от вопросов контента, прекращений и отзывов до жалоб.
- Вы анализируете потребности наших клиентов и находите подходящие, ориентированные на решение ответы.
- Вы работаете в тесном контакте с внутренними интерфейсами и обеспечиваете быстрое и надежное решение запросов клиентов.
- Вы тестируете и выбираете наши процессы обслуживания клиентов, внедряете идеи для улучшения и помогаете сделать процессы более эффективными и удобными для клиентов.
- По понедельникам, средам и пятницам мы работаем вместе в офисе в
- Бонне, обмениваемся, развиваем идеи и укрепляем личный обмен.
- Вот что ты принёс: В идеале вы получили законченное коммерческое обучение или уже первый опыт обслуживания клиентов.
- Вы работаете независимо, структурировано и надежно и держите обзор нескольких вопросов.
- Вы приносите сильный сервис, силу общения и радость в общении с клиентами и находите решения, ориентированные на более сложные ситуации.
У вас очень хорошие знания немецкого языка в устной и письменной форме, а также безопасное обращение с обычными компьютерными системами (например, CRM, MS Office).
- Командные навыки, чувство ответственности и стойкость - это ваше, и вам нравится работать с разными коллегами и интерфейсами.
- Эргономичные рабочие места
- Плоские иерархии
- Гибкий рабочий день
- Пространство отдыха
- Меры здравоохранения
- Хороший транспорт
- Теплая командная атмосфера
- Домашний офис
- Собака дружелюбная
- Индивидуальная посадка
- Скидка на сотрудников
- Парковочное место
- Настольный теннисный стол
- Дополнительная месячная заработная плата за дальнейшее образование
Местонахождение
 | VNR Group | |
| 53177 Bonn | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление