Старший руководитель CRM (м/ж/д)

• Стать руководителем проекта CRM (m/w/d)
• Будучи ведущей торговой компанией, OBI трансформирует сектор DIY. Наша область цифровой платформы обеспечивает основу для бесшовного омниканального опыта. Основное внимание уделяется нашему отделу управления клиентами, задача которого состоит в том, чтобы сопровождать наших клиентов во всех точках соприкосновения в их проектах и этапах обслуживания клиентов и, таким образом, стратегически оптимизировать пожизненную стоимость клиента (CLV). Для успешной международной реализации этой стратегии роста мы ищем вас в качестве руководителя проекта в нашей команде. Вы являетесь ключевым интерфейсом, который преобразует стратегические концепции CLV в конкретные, технологически поддерживаемые меры и отвечает за их развертывание на наших международных рынках. Станьте частью нашей команды в качестве старшего руководителя проекта CRM (m/w/d)

• Полное управление проектами:
• Вы берете на себя полный контроль над сложными, кросс-функциональными проектами в среде CRM и лояльности от первоначальной идеи до успешного международного развертывания.

• Разработка стратегии:
• Вы несете ответственность за разработку и внедрение новых концепций и форматов активации для оптимизации и определения ключевых факторов жизненной ценности клиента в международной среде DIY.

• Коммерциализация и измерение успеха:
• Вы определяете KPI, которые лежат в основе успеха новой стратегии CLV, и проводите обоснованный количественный анализ для принятия стратегических решений.

• Мар-технологическая интеграция:
• Вы выступаете в качестве центрального интерфейса между бизнесом, ИТ и продуктовыми командами и разрабатываете требования для стратегического дальнейшего развития нашего Tech-Landscape, чтобы технически изобразить логику CLV. [+]

• Международная шкала:
• Вы способствуете разработке новых концепций и форматов и способствуете международной передаче знаний и чертежей.

• Управление заинтересованными сторонами:
• Вы строите устойчивые отношения с заинтересованными сторонами в высшем руководстве и международными коллегами, чтобы обеспечить принятие и ресурсы для вашего проекта.

• Многолетний соответствующий профессиональный опыт в управлении проектами (Senior) или CRM /
• Управление лояльностью, в идеале в международной торговле или среде электронной коммерции

• Стратегический опыт: знания в области разработки и внедрения CLV на основе данных или стратегий удержания клиентов

• Аналитическая глубина: У вас есть возможность интерпретировать сложные анализы данных, определять стратегические драйверы и извлекать из них четкие, реализуемые концепции.

Tech-Affinity: четкое понимание архитектуры современных маркетинговых технологий (CRM-системы, потоки данных, API) и активное проектирование требований к разработке продукта

• Управление проектами:
• Отличное знание гибких и классических методов управления проектами для управления сложными, кросс-функциональными и международными проектами.

• Лидерство и коммуникация:
• Высокая коммуникационная и презентационная компетенция (немецкий и изучаемый английский) для якорных программ в организации и победителю

• Образование:
• Завершенное изучение экономики, (экономической) инженерии или сопоставимого предмета

Work-Life-Balance - 30 дней в году и свободные дни 24 и 31 декабря - еще десять дней в верхней части

• Гибкое рабочее время и работа -
• Мы предлагаем вам гибкость, чтобы спланировать ваш рабочий день в наши сроки. Кроме того, у вас есть возможность работать до 20 дней в году из-за границы. Наша гибридная модель предусматривает три рабочих дня, два из которых являются фиксированными командными днями, где мы обмениваемся лично. Кроме того, вы выбираете другой офисный день очень гибко и наслаждаетесь преимуществами мобильной работы в оставшиеся два дня в неделю. Sabbatical -
• Мы предлагаем до шести месяцев перерыва от рабочего дня
• Ваше развитие - много интересных возможностей для обучения, например, в нашей
• Академии OBI
• Покупки по OBI - 15% скидка на ваши покупки у нас на рынке
• Для укрепления - действующий ресторан, бесплатные горячие напитки, вода и фрукты
• Корпоративные преимущества -
• Эксклюзивные скидки на бесчисленные развлечения, интернет-магазины, технологии и многое другое
• Оставайтесь на ходу -
• Получите дисконтированный фирменный велосипед
• Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки в нашей короткой форме заявки - попробуйте прямо сейчас! !