DMTG GmbH: Менеджер по технической поддержке в автомобильной промышленности

Обзор компании: Наш клиент - это глобальный китайский производитель автомобилей, приверженный ценностям, ориентированным на клиента, и постоянным независимым инновациям, предназначенным для предоставления автомобилей и услуг премиум-качества потребителям по всему миру. С операциями, охватывающими более 100 стран и регионов, компания имеет значительное международное влияние. Обладая устойчивым глобальным присутствием, группа лидирует в экспорте легковых автомобилей Китая в течение 22 лет подряд, демонстрируя свое лидерство и устойчивую конкурентоспособность на мировых рынках.

Обязанности по работе:

Обеспечить полную техническую поддержку дилерских сетей на немецком рынке на протяжении всего жизненного цикла, охватывая разработку стратегии ремонта транспортных средств, а также комплексное решение проблем, обеспечивая быстрое реагирование и обнаружение в первый раз целей ремонта. Координировать сотрудничество между техническими ресурсами штаб-квартиры и местными командами для решения сложных проблем качества, особенно в основных областях обычных топливных транспортных средств, таких как силовые агрегаты, шасси и электронные системы управления. Мониторинг обновлений автомобильных правил ЕС и Германии (например, стандартов выбросов, безопасности) для обеспечения технического соответствия, особенно в отношении применения синтетического топлива.

• Разработка и реализация программ технического обучения дилеров, включая руководство на месте и онлайн-курсы, для повышения квалификации команды обслуживания. Работайте в тесном контакте с командами продаж и маркетинга, чтобы собрать обратную связь с рынком для исследований и разработок, способствуя постоянному улучшению продукта. Устранение основных жалоб клиентов и кризисных инцидентов путем предоставления экспертных технических объяснений и решений для создания репутации бренда.

Квалификация:

Степень бакалавра или выше в области автомобильной инженерии, мехатроники или смежной области, с более чем 3-летним опытом технической поддержки в автомобильном секторе.

• Знание основных диагностических инструментов и программного обеспечения для анализа данных, с интерпретацией сигналов шины CAN и опытом локализации неисправностей.
• Знакомство с немецкими автомобильными стандартами (например, нормами DIN) и стандартами выбросов ЕС, а также знание применения технологий синтетического топлива и соответствия. Немецкий и английский языки родного уровня для разработки технической документации и межфункционального сотрудничества. Чувствительность межкультурной коммуникации с возможностью эффективной координации между китайскими и немецкими командами.

* Заинтересованы? *

Если вы заинтересованы в этой должности, пожалуйста, отправьте свое резюме охотнику за головами г-же Лан Контакт (через форму обращения). Мы с нетерпением ждем возможности поговорить с вами дальше, и вы узнаете больше о позиции.

Теги: технический, поддержка, менеджер, дилерские сети, разработка стратегии, координировать сотрудничество, учебные программы, инжиниринг, рынок, ремонт, английский, маркетинг, управление проектами, продажи, продажи, менеджер проектов, управление, контроллер, группа рекомендаций Источник/Приложение по адресу: [https://bms.commsbund.de/jobs/284959/technical-support-manager-automotive-industry-in-frankfurt-am-main] (https://bms.commsbund.de/jobs/284959/technical-support-manager-automotive-industry-in-frankfurt-am-main#apply)

####### Краткая информация о компании

Мы являемся персональной сервисной платформой и ищем высококвалифицированных специалистов, особенно в автомобильном / самоуправляемом автомобиле, финансовом и ИТ-секторе.

Рабочие места:

60599 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия