Werkstudent: Цифровой клиентский опыт и связанные сервисы (м/ж/д)

• Вы первый цифровой контакт для наших клиентов при передаче транспортных средств в центре обслуживания клиентов и убедитесь, что вы используете весь потенциал наших цифровых услуг с самого начала. Вы сочетаете в себе опыт работы с клиентами, технологии и услуги, чтобы получить убедительное первое впечатление. Вы сопровождаете наших клиентов во время пикапа автомобиля и знакомите их с цифровыми услугами нового автомобиля. Убедитесь, что клиенты зарегистрированы на портале клиента и активировали все соответствующие услуги до принятия транспортного средства. Вы понимаете функции и добавленную стоимость наших цифровых решений и отвечаете на вопросы
• Вы поддерживаете оптимизацию процесса абордажа цифровых услуг в клиентском центре
• Вы тесно сотрудничаете с продажами, успехом клиентов и управлением продуктами. Вы привносите свои собственные идеи, чтобы постоянно улучшать цифровой опыт клиентов.

• Будучи студентом, вы получите уникальное представление о интерфейсе между клиентом, продуктом и цифровизацией. Клиентский опыт и успех
• Как стимулировать клиентов, проектировать процессы адаптации и обеспечивать устойчивое использование цифровых услуг
• Цифровые бизнес-модели в автомобильной среде
• Понимание подключенных услуг, продуктов на основе данных и их ценности для клиентов флота
• Понимание продукта и случаи использования
• Глубокое понимание услуг цифровых транспортных средств (например, телематики, мониторинга, удаленных функций) и их применения в повседневной жизни
• Продажи и коммуникации
• Как легко и убедительно объяснить сложные цифровые решения
• Оптимизация процессов и оцифровка
• Работа по дальнейшему развитию нашего клиентского путешествия в клиентском центре
• Международное сотрудничество
• Понимание международной среды с различными рынками и требованиями клиентов

DESHALB PASST YOU TO UNS исследования в области бизнеса, технологий, цифровизации или сопоставимые

• Интерес к цифровым бизнес-моделям и инновационным мобильным решениям
• Высокая сила общения и радость от прямого контакта с клиентом
• Структурированная и независимая операция
• Хорошие немецкие и английские навыки

• Ты не приносишь все?
• Без проблем!
• Ваши навыки важны для нас, но более важна ваша мотивация.

  MAKEYYURMOVE

• Применяйте сейчас - мы с нетерпением ждем вас!
• Дополнительная информация
• Это временная работа на 6 месяцев. Вы чувствуете, что наше предложение адресовано, и хотите стать частью команды?
• Затем подайте заявку онлайн с документами заявки!
• Конечно, без формальностей мы не являемся. Поэтому мы просим вас подать заявку исключительно онлайн и добавить резюме, письмо, сертификат о зачислении, текущую выписку с примечанием, подтверждение регулярного периода обучения и сертификаты (максимальный общий размер
• Приложений 5 МБ). Мы с нетерпением ждем онлайн-приложений инвалидов и инвалидов. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами: franz-peter.junginger@daimlertruck.com, чтобы связаться с представителем сайта с ограниченными возможностями, который будет рад поддержать вас в дальнейшем процессе подачи заявки после подачи заявки. Рекрутинговая команда по адресу recruiting_daimlerbuses@daimlertruck.com с радостью предоставит вам любые вопросы, касающиеся процесса подачи заявки. Среди прочего, вас ждут следующие преимущества: понимание международной группы - знание структур, процессов и проектов глобальной операционной компании. Индивидуальная интеграция и структурированный процесс посадки
• Личный уход фиксированных контактных лиц
• Активная сеть стажировок – обмен, контакты и совместная деятельность с другими стажерами. Регулярная смесь интерн-джур - фиксированные даты для таких событий, как например. Руководство по работе, тестирование или обучение применению
• Работа с современными системами и технологиями – сбор практического опыта работы с современными инструментами и цифровыми рабочими процессами. Скидка на столовую – ежедневные свежие и недорогие блюда прямо на месте. Варианты домашнего офиса – работа гибко и современно в зависимости от области применения и экспертизы.

• Мы гордимся тем, что с 2009 года являемся семейной компанией с аудиторской семьей. Сертификат означает особое признание долгосрочной, устойчивой кадровой политики, ориентированной на семью и жизнь, и разработку условий труда, благоприятных для семьи.