Сервисный инженер Старший эксперт (м/ж/д)

Профессия: Сервис-инженер

В Vodafone мы каждый день работаем над лучшим будущим. Для мира, более связанного, более инклюзивного и устойчивого. Для нас технологии так же сильны, как и люди, которых они используют. Будьте рядом и давайте вместе формировать мир будущего.

Старший консультант (m/w/d) Идентификатор работы: 257676

Что вас ждет:

• В качестве инженера по обслуживанию (старшего эксперта) для наших бизнес-услуг LifeCycle & Security Services вы берете на себя ответственность E2E за бизнес-услуги Fortinet & SASE.
• Вы являетесь владельцем соответствующей концепции управляемых услуг и в этой роли обеспечиваете актуальность и полноту документа, который дает всем подразделениям, участвующим в услуге, подробный обзор технической реализации и процессов, связанных с управляемыми услугами.
• Вы анализируете и оцениваете национальные и международные требования клиентов к читаемости, усилиям, осуществимости Fortinet Security и обеспечиваете требования с точки зрения поддержки бизнеса.
• В рамках управления проблемами вы разрабатываете стандарты и требования для постоянного совершенствования управления услугами в качестве основы для новых и модифицированных бизнес- и оптовых услуг.
• Вы будете регулярно и самостоятельно формулировать предложения по конкретным мерам по улучшению и качеству обслуживания и вводить их в действие.
• Вы работаете над настройкой и постоянным развитием мониторинга служб безопасности с помощью OSS/BSS Engineering и участвуете в стандартном процессе управления инцидентами.

Что отличает вас: Полные технические исследования, такие как информационные технологии, электротехника, информатика в сочетании с многолетним профессиональным опытом (>5 лет) Многолетний технический и сертифицированный опыт в Fortinet и SASE в различных областях ИТ и телекоммуникаций • Опыт управления внешними ресурсами (например, производителями, партнерами и т.д.)

• Открытая, четкая коммуникация (вербальная, невербальная), способность правильно общаться на всех уровнях управления (внутренний и внешний)
• выраженная ориентация на клиента и обслуживание
• Устойчивое, разумное выражение

Этот орган может быть выполнен в полный рабочий день или полный рабочий день неполный рабочий день (мин. 30 часов).

Ваши сильные стороны и опыт считаются. Мы заботимся о разнообразии и равных возможностях. Мы с нетерпением ждем заявок от людей с ограниченными возможностями. И отметьте их с одинаковой пригодностью.

Мы занимаем эту должность в Дюссельдорфе для Vodafone GmbH.

Что мы предлагаем вам:

• Гибкость: По согласованию с вашей командой и руководством вы решаете, в какие дни вы работаете в офисе и в домашнем офисе. До 20 дней в году из стран ЕС, а также из все большего числа стран, не входящих в ЕС.
• Привлекательное вознаграждение и пенсия: Как коллективный работник, вы будете получать праздничные и рождественские деньги или 13-ю зарплату в зависимости от модели вознаграждения. А с нашим пенсионным планом еще и профессиональная пенсионная схема.
• Непрерывное образование: Вы решаете, какие из наших учебных программ вы можете поддержать ваше индивидуальное развитие.
• Трудовая жизнь Баланс: Будь то кита, здоровье и усилие; программы внимательности или фитнес-студия: Вы можете гибко формировать свою работу и личную жизнь. Мы вас поддерживаем. Также на попечении родственников.
• Скидки и дополнительные льготы: В качестве сотрудника вы получите специальные предложения по всем нашим продуктам для мобильных телефонов, фиксированной сети, интернета и телевидения.

Кто мы такие: Vodafone пропагандирует разнообразие и инклюзивность. Мы такие же разные, как и наши клиенты: наше общество. Будь то этническое происхождение, цвет кожи, возраст, гендерная идентичность, сексуальная ориентация, инвалидность, религия, политическая принадлежность, членство в профсоюзе, национальность, состояние здоровья, социальное происхождение или культурный фон: Vodafone не является местом для дискриминации.

Вместе мы сможем.

Рабочие места:

40210 Дюссельдорф, Нордренхейн_Вестфален, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.