Руководитель отдела по работе с клиентами B2B (м/ж/д)

Элис является ведущим европейским экспертом в области текстильных услуг. Более 56 000 человек в 440 местах в 30 странах гарантируют, что концепция поставок будет реализована. 400 000 клиентов по всему миру работают как на снупе. Похоть, которая заслуживает уважения! В Германии и Австрии мы поставляем нашим клиентам из наших 45 мест, которые мы поддерживаем из нашего головного офиса в Гамбурге, различные текстильные изделия для аренды, например, из отелей и гастрономии, здравоохранения, промышленности и торговли, чтобы они могли работать в лучших условиях. Это имеет смысл не только для наших клиентов, но и является устойчивой бизнес-моделью с устойчивыми темпами роста. Мы ищем вас бесконечно, как Руководитель отдела обслуживания клиентов (m/w/d) для нашего местоположения в Мёрленбахе.

Лидерство и развитие: управление, мобильность и продвижение пяти сотрудников службы поддержки клиентов в сфере внешних и внутренних услуг Отношения с клиентами: Ответственность за управление контактами и управление нашими бизнес-клиентами (B2B), включая обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов Переговоры о ценах: Проведение ценовых переговоров с существующими клиентами для обеспечения рентабельности и дальнейшего развития деловых отношений Ежегодные переговоры: Планирование и проведение ежегодных переговоров с нашими бизнес-клиентами для укрепления долгосрочных партнерских отношений Дальнейшее развитие: выявление потенциала роста и оптимизации в рамках существующих деловых отношений координация: Тесное сотрудничество с другими отделами, такими как продажи, производство и логистика, для бесперебойной поддержки клиентов.

Квалификация: Завершенное коммерческое обучение или завершенные исследования в области экономики, управления бизнесом / управления бизнесом, брендинга или сопоставимых Многолетняя профессиональная практика в обслуживании клиентов, в идеале в секторе B2B Компетенция руководства: опыт руководства небольшими командами, а также коммуникация и мотивация Навыки ведения переговоров: способность договариваться о ценах с бизнес-клиентами Близость клиентов: Высокая клиентоориентированность и отличный сервис Талант анализа: сильные аналитические возможности и компетентность в решении проблем

Компания Bike Грант на велосипед мечты в рамках программы велосипедов нашей компании Профессиональная пенсия Местные социальные и специальные службы, такие как B. Корпоративные преимущества Рекомендательная программа для сотрудников и скидки на различные действия Системно-релевантный и кризисоустойчивый Благодаря нашей системе обслуживания, мы также являемся надежным работодателем во время кризиса. Работа в команде Опыт работы в команде с плоской иерархией и гибкими методами работы и принятия решений JOBV1_EN