Инженер по ИТ-поддержке (м/ж/д)

Мы считаем, что Amazon — это день один каждый день. Однажды сделать первый шаг. День, чтобы столкнуться с новыми вызовами. И сегодня может быть день, когда вы станете частью большой идеи. День, когда вы сможете реализовать свои идеи. Подайте заявку в компанию, которая изобретает себя каждый день. Работать с Amazon всегда интересно. Станьте частью отличной команды в успешной компании, целью которой является стать самой клиентоориентированной компанией в мире. Мы ищем инженера ИТ-поддержки (m/w/d) для поддержки различных мест Amazon.

Как инженер ИТ-поддержки (m/w/d), вы берете на себя управление профессиональной командой местной ИТ-команды и отчитываетесь перед ответственным ИТ-менеджером. Они берут на себя управление, обслуживание и, прежде всего, расширение обширной, сложной и разнородной инфраструктуры ИТ-сетей. В дополнение к поддержке операционной области и ее повседневного бизнеса, вы являетесь основным контактом для всех ИТ-проектов в сотрудничестве с руководством и берете на себя планирование, а также документацию и реализацию. Поддерживаемая ИТ-среда состоит из локальных компонентов, а также межсайтовых сервисов в облаке Amazon Web Services (AWS). В динамично развивающейся и гибкой среде с большим потенциалом автоматизации и инноваций вы работаете с международными коллегами над обширными проектами. Новые технологии, такие как Amazon Robotics, обеспечивают разнообразие и предлагают соответствующие возможности для дальнейшего развития.

Среди прочего, ваша деятельность включает в себя: Администрирование и развитие сетевой инфраструктуры (кабели, коммутаторы, маршрутизаторы, брандмауэры, WiFi) Планирование, эксплуатация и обслуживание местного центра обработки данных Администрирование и расширение клиентского и серверного ландшафта Мониторинг ИТ инфраструктуры Администрирование учетных записей пользователей, компьютеров и прав доступа в Microsoft Active Directory Управление ИТ-проектами и управление установками ИТ-инфраструктуры в новых местах Amazon Координация внешних поставщиков услуг в проектах Поддержка второго уровня клиентских, серверных, сетевых и телекоммуникационных систем Поддержка, консультации и обучение пользователей Производительность IT-готовности Планирование и внедрение критических изменений в ИТ-инфраструктуре (Change Management) Создание, организация и оптимизация IT документации Управление ИТ-поддержкой и эскалацией на основе определенных соглашений об уровне обслуживания (SLA) Управление ИТ-активами, планирование и закупка ИТ-оборудования Обеспечение и коммуникация общегрупповой политики информационной безопасности

На эту позицию мы рассчитываем: Завершенное исследование с акцентом на информационные технологии или сопоставимое профессиональное обучение ИТ с соответствующим профессиональным опытом Расширенные знания в области обработки всех общих сетевых и интернет-протоколов Опыт администрирования гетерогенных сетевых сред с клиентами и серверами на базе Microsoft Windows и Linux Опыт и знания о методах и инструментах управления ИТ-проектами Персональный компьютер (PC) и идентификаторы серверного оборудования Опыт управления ИТ-активами и закупок Проактивная, независимая и ориентированная на решение операция Выше среднего уровня обслуживания и ориентации на клиента Языковые навыки на немецком, надежный английский Готовность к поездкам на национальном и международном уровне Водительские права: Класс B Необходимые квалификации: Стандартные отраслевые сертификаты, такие как Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2) Профессиональный опыт из очень динамичной и растущей ИТ-среды Многолетний опыт ИТ-специалистов в логистических или коммерческих центрах Опыт работы со стандартными ИТ-процессами JOBV1_EN