Руководитель группы по работе с клиентами - Северная Америка

Являясь частью ведущей мировой судоходной компании MSC Mediterranean Shipping Company, мы полагаемся на инновации, устойчивость и выдающееся качество, чтобы предложить нашим клиентам надежные и эффективные логистические решения. Ценности нашей компании основаны на ответственности, динамичном сотрудничестве и твердой приверженности продвижению профессионального развития наших сотрудников. Мы ценим уникальную ценность каждого человека, продвигаем разнообразие и предлагаем справедливые возможности для устойчивого роста - для наших сотрудников, клиентов, партнеров и окружающей среды. Сведен? Теперь смените зону поездки на грузоотправителя и возьмите руль в руку. Станьте частью нашей семейной компании и сформируйте наш курс роста в нашей команде в MSC Германия - Гамбург Служба поддержки клиентов Team Lead - Северная Америка (M/W/D)

Вы несете ответственность за операционные процессы в команде обслуживания клиентов, которые вы профессионально и дисциплинированны, и вы инструктируете свой курс, чтобы способствовать достижению наших корпоративных целей. Вы активно анализируете существующие структуры и процессы, чтобы постоянно улучшать их и, таким образом, обеспечивать нашим клиентам высокое качество обслуживания клиентов. Вы способствуете развитию своих сотрудников через четкие цели, обратную связь, индивидуальные планы развития и устойчивую культуру ошибок. Вы поддерживаете свою команду в повседневном бизнесе, например, при обработке и выполнении всех запросов клиентов, например, в случае изменений в бронированиях и расписаниях или в уточнении жалоб на контейнеры и других претензий.

Вы являетесь судоходным предпринимателем (m/w/d), продавцом экспедиторских и логистических услуг (m/w/d) или прошли еще одно коммерческое обучение или исследование, в идеале с логистической направленностью, и приносите хорошо обоснованный профессиональный опыт в области логистики. [+] Вы хотите сделать первые шаги с ответственностью руководства или у вас уже есть опыт управления персоналом? Для нас вы любите работать с людьми и получать удовольствие от развития своей команды. Вы убеждаете своей силой общения, а также независимым и ориентированным на решение стилем работы. Вы получаете удовольствие от аналитического мышления и продвижения вперед. У вас также очень хорошие навыки немецкого и английского.

Гибкие рабочие часы: в виде модели скольжения времени с учетом рабочего времени Денежные гранты: денежные пособия, взносы в трудовые пенсии, отпускное пособие, дисконтированный обед Программа интеграции, ориентированная на потребности Польза для здоровья и окружающей среды: бесплатный тренажерный зал, JobRad, грант Germanyticket ... и многие другие. JOBV1_EN