Специалист по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• Управление спросом и прогнозом: анализ потребительского спроса и его развитие и проверка достоверности прогноза.

• Обработка заказов и логистика:
• Обеспечение своевременной доставки заказов клиентов путем координации доступности материалов и соблюдения сроков доставки.

• Решение проблем и эскалация:
• Эскалация важных проблемных областей у руководителя цепочки поставок или менеджера по спросу (если применимо) и менеджера по обслуживанию клиентов.

• Реализация процесса:
• Реализация процессов и стратегии компании по оптимизации процессов с целью снижения запасов.

• Переговоры: переговоры с клиентами или внутренними заинтересованными сторонами.

• Управление данными:
• Обеспечение правильной сигнализации спроса (в том числе в SAP).

• Для этой требовательной позиции вы принесете следующие навыки и компетенции:
• Квалификация:
• Исследования в соответствующей области (например, инжиниринг с углубленным управлением цепочками поставок и т. Д.)
• Альтернативно завершенное коммерческое обучение (например, промышленный предприниматель)

IT-знания: финансируемые PC-знания (MS Office, Word, Excel, PowerPoint), а также опыт работы с ERP-системами, предпочтительно в SAP.

• Коммуникативные возможности:
• Отличные устные и письменные навыки общения и сильные навыки ведения переговоров.

• Личные сильные стороны:
• Высокая самоинициация и чувство ответственности. Вы работаете объективно, ваши решения основаны на фактах и ориентированы на решение.

• Командные навыки:
• Вы - хороший командный игрок и проявляете скромность и готовность поставить амбиции команды / группы на личные интересы.

• Межсекторальные компетенции:
• Проникнутая ориентация на клиента, понимание всей цепочки создания стоимости (от сырья до доставки продукции) и способность руководить кросс-функциональными командами (перекрестные навыки).

• Непрерывная подготовка и учебные программы
• Современные, безопасные и продвинутые рабочие места
• Привлекательное вознаграждение и ориентированные на результат преимущества
• Международное сотрудничество и возможности межсайтовой мобильности
• Сильная культура включения, уважения и совместной работы
• Устойчивая и ориентированная на будущее компания
• Открытая, взаимная коммуникация, способствующая адаптации и непрерывной обратной связи
• Поддерживающая и кооперативная корпоративная культура
• Разнообразные настройки во всех местах благодаря децентрализованной структуре