Представитель службы поддержки клиентов в области телефонии и процессинга для известного автопроизводителя (f/m/...

Профессия: Специалист службы информации клиентов

Добро пожаловать в Bosch В Bosch мы формируем будущее с помощью высококачественных технологий и услуг, которые пробуждают энтузиазм и улучшают жизнь людей. Наше обещание нашим сотрудникам надежно: мы растем вместе, наслаждаемся нашей работой и вдохновляем друг друга. Добро пожаловать в Bosch. Компания Bosch Service Solutions Leipzig GmbH с нетерпением ждет возможности подать заявку!

Описание Вы несете ответственность за обработку телефонных и письменных запросов клиентов по электронной почте, в чате или через каналы социальных сетей и помогаете клиентам в их разнообразных заботах о своем автомобиле.

• В качестве первого контактного лица по управлению ремонтом и страхованием, а также по жалобам, вы консультируете клиентов по этим вопросам, а также по существующему портфелю продуктов.
• Кроме того, можно искать в разных системах, принимать заказы и перенаправлять технические проблемы на 2-й уровень.
• Кроме того, вы активно обращаетесь к клиентам, которые не выполнили согласованное платежное обещание, и работаете с ними над разработкой решения.
• Последующий тщательный сбор данных и документация в ИТ-системах завершает область вашей задачи.

Квалификация

• Обучение: не требуется никакой специальной подготовки Опыт: энтузиазм в отношении обслуживания клиентов в автомобильной промышленности и безопасного обращения с обычными офисными приложениями Языки: очень хорошее знание немецкого языка и очень хорошее знание английского языка в слове и письме
• Операция: профессиональная, независимая, добросовестная, надежная, ориентированная на обслуживание и решение Личность: быстрое понимание, сильная коммуникативная сила и готовность работать над новыми темами

Дополнительная информация

• Рядом с центром: привлекательное расположение в центре города
• Транспорт: Хорошее подключение к общественному транспорту со скидкой на билет на работу
• Безопасность: Хорошие условия труда с долгосрочной занятостью
• внутреннее развитие и карьерные возможности: Квалификация лидера команды, пул талантов и многое другое.
• Различные учебные курсы: курсы языка и Excel, тренинги по мягким навыкам, коммуникационные семинары и многое другое. Управление здоровьем: вакцинация против гриппа, дни здоровья, общие спортивные мероприятия и курсы Приятная рабочая атмосфера: фруктовые и овощные дни, бесплатный кофе и чай Здоровье: бизнес-врач и социальный консалтинг
• Пенсия по старости: Пособие по профессиональным пенсионным схемам в рамках фонда Boschpension
• Скидки для сотрудников: Продукты Bosch, бронирование путешествий, концерты, предложения для отдыха, дома моды, велосипеды и многое другое. Мероприятия для сотрудников: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m. Мы пробудили твой интерес? Мы с нетерпением ждем вашего заявления! Ваше контактное лицо для вопросов о процессе подачи заявки: Мария Науман +[смотри номер телефона в исходном объявлении]

Рабочие места:

04103 Лейпциг, Саксен, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.