CHECK24 | Германия | 48xxx Münster | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 31.03.2026 на stepstone.de
Управление жалобами консультанта клиентов / сравнение отелей (м/ж/д)
CHECK24 является порталом сравнения: Мы являемся лидерами рынка и динамичным стартапом. При сравнении отелей CHECK24 наши клиенты найдут лучшие отели по самой низкой цене - и по всему миру! С 2014 года мы создали прозрачное сравнение рынка с нашими партнерами и предоставляем нашим клиентам несравненный опыт путешествий. Но даже при самом лучшем планировании не всегда все идеально – и именно здесь вы вступаете в игру! До, во время или после поездки: Наше обслуживание клиентов осуществляется по телефону и электронной почте нашим клиентам, слушает, проверяет решения и всегда находит клиентоориентированный ответ. Качество, надежность и реальная ориентация на обслуживание являются первыми. Чтобы поддержать нашу команду, мы ищем вас как можно скорее: Менеджер по работе с клиентами (m/w/d) .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- CHECK24 является порталом сравнения:
- Мы являемся лидерами рынка и динамичным стартапом. При сравнении отелей CHECK24 наши клиенты найдут лучшие отели по самой низкой цене - и по всему миру! С 2014 года мы создали прозрачное сравнение рынка с нашими партнерами и предоставляем нашим клиентам несравненный опыт путешествий. Но даже при самом лучшем планировании не всегда все идеально – и именно здесь вы вступаете в игру!
- До, во время или после поездки:
- Наше обслуживание клиентов осуществляется по телефону и электронной почте нашим клиентам, слушает, проверяет решения и всегда находит клиентоориентированный ответ. Качество, надежность и реальная ориентация на обслуживание являются первыми. Чтобы поддержать нашу команду, мы ищем вас как можно скорее:
- Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
- Вы обращаетесь к нашим клиентам с жалобами и проблемами при бронировании отелей – как по электронной почте, так и по телефону. С вашим опытом вы тщательно изучаете жалобы, объективно оцениваете факты и направляете соответствующие меры. Собственная ответственность
- Вы следите за текущими жалобами и обеспечиваете своевременное и прозрачное решение. В обмен с национальными и международными гостиничными партнерами вы разъясняете адресные и ориентированные на решение жалобы. Вы работаете гибко в слое между 7 и 22 часами (весна, середина и конец) и также используются в отдельные выходные и праздники - с графиком работы в течение 5-дневной недели.
- Опыт работы по телефону и письменному контакту с клиентами, в идеале в управлении жалобами. Полное обучение в коммерческих или туристических районах желательно
- Вы также сохраняете холодную голову в стрессовых ситуациях и остаетесь ориентированным на решение. Встроенная сервисная ориентация, а также способность профессионально передавать сложные ситуации
- Командный игрок (m/w/d) с удовольствием в совместных достижениях и собственными идеями
- Немецкий и безопасное знание английского языка в слове и письме
- Безопасная обработка популярных ПК и интернет-приложений
- Мы ценим вашу приверженность и хотим работать вместе в долгосрочной перспективе: неограниченные контракты, привлекательное вознаграждение за выходные, праздники и поздние смены, а также ежегодные вознаграждения за особые успехи. Приобретение ответственности также вознаграждается. Купоны на многочисленные продукты CHECK24, субсидированную трудовую пенсию и многие другие льготы доступны в верхней части списка. Мы продвигаем вас вперед: индивидуальное развитие и дальнейшее образование через наш сильный и устойчивый рост. Мы также поддерживаем ваше развитие профессиональным обучением и регулярными переговорами по обратной связи. Ваши идеи важны для нас: самоспонсируемая работа с внедрением собственных идей в небольшие команды с сильным командным духом. Короткие процедуры принятия решений, конечно, для нас. Личный обмен и командный дух двигают вас вперед: мы поддерживаем нашу офисную культуру с личным обменом, тесным сотрудничеством и большим участием команды. В пятницу есть возможность для «Домашнего офиса» (мобильная работа). Мы гораздо больше, чем просто коллеги - убедите себя в нашем духе CHECKito
- Добраться до нас можно легко: центральное расположение прямо в городском порту. Благодаря помощи Job/Germany Ticket and Bike/EBike-Leasing вы приезжаете в офис в климатически нейтральном и дешевом варианте. С нами вы гибкий:
- План смены составляется с учетом пожеланий не менее чем за четыре недели. Здесь можно чувствовать себя комфортно: бесплатные напитки, крупы и свежие фрукты обеспечивают энергией. Есть бесплатный, разнообразный обед несколько раз в неделю. Привлекательная спортивная программа через персонального тренера:
- Держите себя в форме через йогу, подгонку, тренировочный лагерь или между ними в «Перерыве движения»
- Мы вместе ползаем по рукавам и празднуем наши успехи: у нас коллегиальная и дружеская обстановка. На регулярных офисных вечеринках, командных мероприятиях и наших легендарных летних и рождественских праздниках мы празднуем вместе.
Контакт
 | CHECK24 | |
| 48155 Münster | ||
| Германия | ||
| показать эл.адрес |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление