Представитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Коммерческая поддержка национальных и международных клиентов, в частности, в сегменте рынка полупроводников
• Создание предложений для конкретных продуктов и проектов в соответствии с сегментом продаж и бизнеса
• Собственная обработка заказов и отслеживание назначений с тесной координацией с внутренними отделами и клиентами
• Поддержка и обработка специальных заказов клиентов, включая VPA, ценовые соглашения и проектные заказы
• Обработка возвратов и создание кредитов и прямых дебетов
• Создание и доставка счетов-фактур клиентам
• Техническое обслуживание и управление документацией, соответствующей заказу, и цифровыми файлами клиентов мастер управления данными в среде SAP
• Обработка списков поставок и экспортных отчетов на порталах клиентов, включая мониторинг назначений
• Координация и организация релизов доставки для конкретных клиентов и координация с районами доставки
• Поддержка транснациональных проектов и меры по совершенствованию процессов
• Создание и оценка различных докладов и ключевых показателей для внутренних и внешних потребностей

успешно завершенное коммерческое обучение или сопоставимое исследование;

• Многолетний профессиональный опыт в области обслуживания клиентов, управления заказами или сопоставимой функции в производственной компании
• Хорошее знание SAP SD и управление клиентскими порталами
• Безопасная обработка приложений Microsoft Office, особенно Excel, Outlook и Word
• Хорошее знание английского языка слова и письма
• Впечатленный организационный потенциал и структурированный и отзывчивый способ
• Высокое качество осведомленности и сильная ориентация на клиента
• Очень хорошее общение и командные навыки
• Быстрое понимание, готовность к обучению и загружаемость
• Аналитическое и ориентированное на решение мышление и хорошее понимание операционных процессов
• Радость в сотрудничестве с международными клиентами и междисциплинарными командами

• Успех создается в команде - поэтому мы поддерживаем наших сотрудников сильным командным духом и ценными преимуществами:
• Компенсация — за выплаченное обязательство
• Обеспечить будущее - с пенсионным обеспечением нашей компании
• Мобильный и устойчивый - через наше предложение по аренде велосипедов
• Мы живем многообразием и продвигаем инклюзивное, ценностно-оценочное взаимодействие. Празднования и сетевые мероприятия - на мероприятиях сотрудников и благодаря эксклюзивным преимуществам
• Рекомендуемые -
• Премии за успешные рекомендации сотрудников
• Креативность – награды за инновационные идеи
• Делать добро вместе - с нашими социальными обязательствами и пожертвованиями
• Работа с гибкостью – благодаря современному рабочему времени и мобильной работе
• Содействие росту - через нашу структурированную программу наставничества