Менеджер CX Технический руководитель (м/ж/д)

Являясь мировым лидером в области фильтрации, MANN+HUMMEL разрабатывает решения для автомобилей, промышленного применения, чистого воздуха во внутренних помещениях и устойчивого использования воды. С командным духом и открытой культурой общения мы постоянно работаем над нашим видением лидерства в фильтрации.

Техническая реализация и дальнейшее развитие решений CX по всем направлениям с учетом целостной стратегии клиентского путешествия (платформы опыта, CRM, CDP, Сервис, Поддержка) Консультирование CX Core Team в отношении технологических возможностей, осуществимости, оценки усилий и системных архитектур Тесное сотрудничество с смежными областями (например, ИТ, архитектура решений, данные и аналитика, DevOps, управление продуктами) и внешними партнерами Техническое управление и интеграция используемых инструментов, а также стеков платформы цифрового опыта (например, Salesforce, Adobe AEM, Azure, AWS, автоматизация маркетинга, CDP, DAM, PIM и т. Д.) Обеспечение надежной архитектуры API, системной интеграции и согласованности данных Мониторинг и контроль технических KPI, таких как доступность системы (> 99,9%), время отклика, показатели успеха API и стабильность платформы во всех точках контакта Определение и применение технических стандартов и требований безопасности и соблюдения Содействие трансформации ИИ путем внедрения интеллектуальных решений автоматизации, машинного обучения и персонализации на основе данных в нашей цифровой экосистеме (Horizon 2)

Образование: Успешно завершенные исследования в области (экономической) информатики, цифрового бизнеса или сопоставимой квалификации Многолетний профессиональный опыт в технической реализации сложных ландшафтов CX или DXP в международных корпорациях Глубокий опыт технического контроля и интеграции цифровых CX-платформ Очень хорошее знание современных технологических стеков (например, архитектур API, облачных инфраструктур, DevOps) Знание стандартов управления, безопасности и производительности в цифровых экосистемах Опыт работы с гибкими методами и кросс-функциональное сотрудничество

Знание языка: Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме Личность: командные навыки, навыки общения Методологические и структурированные методы работы Высокие стандарты качества и энтузиазм в отношении цифровых инноваций

Разнообразие и включение являются частью нашей ДНК. Мы фильтруем только лучшие таланты. Поэтому мы приветствуем заявки от всех людей, независимо от возраста, пола, происхождения, происхождения, препятствий, инвалидности или других охраняемых законом причин.

Они работают с высокой степенью автономии и дискреционности. Оплата, ориентированная на результат, и широкие социальные льготы 35 недель в раздвижном или рабочем времени (в зависимости от позиции) плюс 30 дней отпуска У каждого есть талант: Наш процесс управления талантами поддерживает вас в вашем профессиональном развитии. Ресторан компании Профессиональные места в частном детском саду в окрестностях (места U3 и U3) Современная профессиональная пенсия как дополнение к вашему обязательному пенсионному страхованию Дополнительное частное медицинское страхование (например, дополнительное стоматологическое страхование) Большое количество скидок на нашем портале корпоративных льгот (например, в праздничные поездки, мода, страхование и т. д.) Мобильность предлагает: грант на билет в Германию, JobRad-Leasing, а также колонки в интернет-магазине на бесплатной парковке с корпоративной тарифной ставкой JOBV1_EN