Менеджер по работе с клиентами (м/ж/д)

Работа с софтгарденом означает думать о рекрутинге снова и снова. Являясь одним из ведущих поставщиков рекрутинговых решений, мы быстро и легко объединяем компании и соискателей. Благодаря нашему уникальному решению для мягкой обратной связи стратегии брендинга работодателей оптимизированы, а отзывы сотрудников представлены прозрачно. Софтгарден стоит вместе со 180 сотрудниками: внутри, за открытую корпоративную культуру, в которой каждый:р мотивирует, слушает и доверяет. Мы гордимся сплоченностью нашей команды и ищем новых коллег, которые поддерживают нашу миссию по модернизации рекрутинга.

Мы поддерживаем наших клиентов B2B в корпоративном сегменте. После успешного входа в систему, вы будете принимать общение в качестве основного контактного партнера: для всех проблем и запросов ваших существующих клиентов. В ежедневном обмене вы будете связываться с нашими клиентами по электронной почте, а также через команды MS - либо через Care Calls, либо в согласованные даты. Вы являетесь центральным интерфейсом между нашими клиентами и внутренними отделами и гарантируете, что жалобы или эскалации клиентов будут эффективно решены. Со сложными проблемами вы тесно сотрудничаете с соответствующими отделами и убедитесь, что запросы клиентов обрабатываются независимо и быстро.

Вы имеете не менее трех лет профессионального опыта в области успеха клиента или имеете успешно завершенную степень бакалавра (или сопоставимую квалификацию), а также первый соответствующий опыт практики. MS Office и Salesforce имеют опыт работы с Intercom и Jira. У вас отличные языковые навыки на немецком (C2) и английском (C1). В прошлом вы уже работали с программными решениями — в частности, желательны HR-инструменты или CRM-системы. Для вас характерны сильные коммуникативные навыки, эмпатия и выраженный, ориентированный на решение способ работы. Независимый и структурированный способ работы и высокая степень ответственности и организации дополняют ваш профиль.

Кофе и бесплатные фрукты в офисе великолепны, и да, у нас есть. Но давайте будем честными, это не имеет значения. В Софтгардене мы живем открытой корпоративной культурой, в которой... Работа зависит от личной жизни, а не наоборот. Справедливое общение и обратная связь - это не просто модные слова Гибкий рабочий день и домашний офис. Но, конечно, у нас есть и другая... Билет на общественный транспорт или велосипед для работы Общий рыночный контент, состоящий из (Fixum) и бонусов Современное оборудование (Mac или Windows - ваш выбор) Командные мероприятия, такие как наша летняя вечеринка, наш организованный обед и напитки после работы Профессиональная пенсия Подарок на день рождения и юбилей компании Большой центральный офис в зоопарке Берлина Место работы Берлина предназначено для этой должности. Правило 4:1 «домашний офис / офис» означает, что один день в неделю в офисе и другие могут работать из дома. Полное присутствие в офисе требуется в течение времени регистрации около 3 месяцев. Мы пробудили твой интерес? Тогда мы с нетерпением ждем услышать от вас о форме онлайн-заявки.

Из-за лучшей разборчивости одновременное использование языковых форм мужского, женского и дайверского (m/w/d) в объявлении о работе не допускается. Все имена людей одинаково относятся ко всем полам. JOBV1_EN