(старший) Менеджер по работе с цифровыми клиентами (м/ж/д)

Профессия: Менеджер по работе с клиентами

Мы остаемся разными. Ты тоже?

Tchibo очень успешна, потому что мы постоянно меняем форму. Мы объединяем традиции и инновации: С творчеством, страстью и компетентностью мы удивляем наших клиентов другими мирами продуктов и остаемся верными нашей кофейной традиции. Помогите нам сформировать будущее с мужеством и пониманием!

Ваши задачи: Вы делаете разницу с нами.

Это место ограничено 14 месяцами.

Как менеджер по цифровым учетным записям (m/w/d), вы несете ответственность за стратегическую поддержку и боковое руководство нашим цифровым «внутренним агентством» (контент и дизайн электронной коммерции) и эффективно облагаете налогом свои ресурсы.

• Цель состоит в том, чтобы создать высококачественные целевые страницы, контент интернет-магазина и цифровые кампании для укрепления нашего бренда в онлайн-положении.
• Вы разрабатываете и реализуете стратегии цифровой коммуникации и маркетинга с командой, которая эффективно поддерживает наши корпоративные и клиентские цели. Существующие и новые структуры процессов, а также системы проверяются и оптимизируются вами, всегда имея в виду расходы агентства. С вашим сильным координационным учреждением вы можете контролировать внутренние команды (дизайн, разработка, маркетинг), а также внешних поставщиков услуг и вести проекты к успеху.
• Вы создаете и отслеживаете бюджеты, сроки и планы ресурсов для цифровых кампаний и активно определяете потенциал для повышения эффективности и продаж. Благодаря отслеживанию производительности и анализу KPI вы оцениваете эффективность кампании и скорость процесса и получаете целевые меры оптимизации.

Ваш профиль: Ты всегда изобретаешь нас заново.

• Идеальным условием является ваше обучение в бизнесе, онлайн-маркетинге, общении или сопоставимой области.
• Привлечение не менее 5-7 лет профессионального опыта на сопоставимой должности в (Агентском) Управлении Счетами - в идеале с акцентом на цифровой маркетинг и электронную коммерцию. Ваши знания об онлайн-маркетинге включают в себя на месте, SEO, SEA, социальные сети, контент и маркетинг производительности. В идеале у вас есть опыт работы с проектами и вы разбираетесь в таких инструментах управления проектами, как Trello, Asana или Jira. С сильными концептуальными и аналитическими навыками вы можете добавить рутинную обработку инструментов отчетности и анализа, таких как Google Analytics или Contentsquare.
• Вы обладаете отличными навыками управления клиентами и заинтересованными сторонами и убеждаете своей презентацией и переговорной силой на уровне руководства.
• Одной из ваших сильных сторон является координация сложных проектов с несколькими заинтересованными сторонами, что приводит к успеху. Ваш проактивный, ориентированный на решение способ работы, навыки вашей команды, сила общения и знание английского языка, которые безопасны для ведения переговоров, идеально дополняют ваш профиль.

Ваши преимущества: Вместе мы остаемся разными.

Наслаждайтесь 30-дневным отпуском, гибким рабочим временем и возможностью гибридной работы. Мы также предлагаем вам свободу работать за пределами страны ЕС до 10 дней в году. С нетерпением ждем хорошего транспортного сообщения нашей штаб-квартиры, гранта на проезд по немецкому билету, а также возможности аренды велосипедов. Используйте наш широкий спектр учебных курсов для вашего индивидуального развития: электронное обучение (например, LinkedIn Learning), внутренние и внешние семинары и тренинги. Вы получаете скидку на все продукты Tchibo и ежемесячный кофе Tchibo по вашему выбору для личного удовольствия.

• Есть что-то на любой вкус: с рестораном, бистро, кафетерием и бесплатными напитками вам хорошо подают. А на Рождество есть рождественское жаркое Tchibo, также веганское.
• В нашем центре отдыха вы можете остановиться в фитнес-центре, в бассейне и на спортивных курсах.
• Мы предлагаем вам праздничный уход за детьми, семейные услуги и частично принадлежащие компании курсы Kita, чтобы вы могли легко организовать работу и личную жизнь. Благодаря нашим корпоративным преимуществам вы можете более эффективно покупать все виды продуктов и услуг.

Наше место тебе подходит? Мы с нетерпением ждем вашего заявления! Это происходит очень быстро: регистрируйтесь, загружайте растения, отвечайте на наши вопросы о мотивации. Без письма!

Ваш контакт - это Ромина Эссер. У тебя есть вопросы? Просто свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +[смотри номер телефона в исходном объявлении].

ID 56602

Рабочие места:

22299 Гамбург, Гамбург, Германия