DHL Global Forwarding | Германия | 60xxx, 65xxx Frankfurt am Main | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день | Опубликовано: 17.02.2026 на stepstone.de
Инфраструктура ИТ-инфраструктуры менеджера сервисов (м/ж/д)
DHL Global Forwarding является специалистом по воздушным и морским перевозкам группы DPDHL и является ведущим мировым поставщиком воздушных и морских грузов. Имея около 30 000 сотрудников по всему миру, мы присутствуем в более чем 150 странах и территориях. Благодаря нашей сети, ориентированной на обслуживание, качество и устойчивость, мы соединяем людей по всему миру и улучшаем их качество жизни. Это касается не только наших клиентов, но и каждого ...
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- DHL Global Forwarding является специалистом по воздушным и морским перевозкам группы DPDHL и является ведущим мировым поставщиком воздушных и морских грузов. Имея около 30 000 сотрудников по всему миру, мы присутствуем в более чем 150 странах и территориях. Благодаря нашей сети, ориентированной на обслуживание, качество и устойчивость, мы соединяем людей по всему миру и улучшаем их качество жизни. Это касается не только наших клиентов, но и каждого отдельного члена нашей команды. Для нашей ИТ-команды мы находимся во
- Франкфурте-на-Майне в поисках ориентированного на результат.
- Управление ИТ-инфраструктурой (m/w/d)
- Эти проблемы ждут вас с нами:
- Вы несете ответственность за управление и оптимизацию аппаратных и программных активов для обеспечения эффективного использования ресурсов. Вы обеспечиваете качество ИТ-услуг в секторе активов и постоянно их развиваете. Регулярные проверки и анализ лицензий, а также оптимизация использования лицензий являются частью вашей повседневной жизни. Вы координируете весь процесс лицензирования через наш внутренний инструмент закупок. Вы поддерживаете отделы в ИТ-заказах и проверяете и утверждаете их в рамках управления заказами. Вы постоянно документируете и развиваете процессы в порядке и управлении активами. Вы представляете интересы нашей области в процессе заказа и тесно сотрудничаете с менеджерами ИТ-услуг. Вы продвигаете деятельность по управлению изменениями вперед и способствуете прозрачной коммуникации. Поддержание и обновление матрицы одобрения является вашей ответственностью. Вы активно участвуете в проведении совещаний по рассмотрению и поддержке в процессе управления инцидентами. Вместе с поставщиками услуг вы выбираете процессы для улучшения предоставления услуг. Вы контролируете услуги наших партнеров по обслуживанию и обеспечиваете соблюдение согласованных соглашений об уровне обслуживания (SLA)
- Вы проверяете качество предоставляемых услуг и определяете KPI для измерения результатов. Вы создаете соответствующие сервису документы, такие как SLA, подтверждающая документация и документы запроса услуг
- Вы планируете и обновляете сервисную документацию для назначенных вам услуг. В управлении проектами вы выполняете координационные задачи в PMO и планируете этапы проекта на основе структуры рабочей нагрузки (WBS). Использование методов управления проектами завершает ваш профиль
- Это то, что мы хотим от вас:
- Старший консультант (m/w/d) für IT-System-Management / Büromanagement или Fachinformatiker (m/w/d)
- Отличное знание немецкого и хорошего английского (слово и письмо)
- Хорошее знание ИТ-инфраструктуры и Microsoft
- Опыт работы в IT-инфраструктуре
- Управление услугами (сертификация ITIL, лучшие практики)
- Высокий уровень сервисной ориентации, самостоятельности и готовности
- Почему вы должны прийти к нам:
- Возможность развиваться и вносить свой вклад в глобально активную группу 13
- Зарплаты и льготы FlexWork и неполный рабочий день
- Отличные социальные льготы, семейное обслуживание, бизнес-велосипед (Еврорад) и корпоративные льготы
- Фестивальные и таможенные дни
- Мы с нетерпением ждем вашего заявления!
- Прости.
DGFDEAO
Местонахождение
 | DHL Global Forwarding | |
| Frankfurt am Main | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление