Точка обслуживания руководителя группы (м/ж/д)

ServicePoint фокусируется на поддержке первого уровня на сайте, а также на сотрудниках AXA. Мы ищем креативное, ориентированное на решение руководство с техническим пониманием, которое будет способствовать дальнейшему развитию нашей команды и продвижению захватывающих изменений. Будьте частью динамичной команды и формируйте будущее AXA!

Лидер команды: Вы руководите и развиваете свою команду в Кельне, живя нашими ценностями сотрудничества и создавая вдохновляющую рабочую среду. Ответственность: Вы берете на себя независимое управление службой поддержки точек и полей. Дизайн процесса: Вы анализируете и оптимизируете процессы вокруг Сервиса, особенно в области абордажа и оффбординга. Управление изменениями: Вы активно сопровождаете изменения в отделе и способствуете межсайтовому сотрудничеству. Коммуникация: Убедитесь, что поток информации между соответствующими интерфейсами работает гладко. Управление эскалацией: Вы контактный человек в эскалации и находите решения сложных задач. Оптимизация процессов: Вы поддерживаете унификацию и упрощение процессов и участвуете в межведомственных проектах.

Много решений и гибкости: вы встречаете обоснованные решения, мыслите концептуально и способны быстро адаптироваться к новым вызовам. Сила руководства: Вы мотивируете свою команду, способствуете индивидуальному развитию и создаете позитивную рабочую атмосферу. Проактивный подход: Вы получаете удовольствие от новых тем и инициируете улучшения, которые будут продолжаться как команда. Коммуникативные и коучинговые навыки: Вы коммуникативный и эмпатичный лидер, который может слушать и поддерживать членов команды в их развитии. Многозадачность таланта: Вы держите обзор даже в стрессовых ситуациях, и в то же время вы управляете несколькими задачами. Готовность к путешествиям: Вы гибкие и готовы время от времени

Если ты во что-то веришь, ты отдаешь все, чтобы убедить и взять с собой людей? Общение — это ваша сила, и вы всегда имеете в виду своего партнера и все остальное? Супер, потому что это лучшее для наших клиентов и важно для нашей команды. Мы ищем сетевиков (m/w/d), которые действуют непрерывно и имеют представление о том, что вызывает их действия. Это правда? Мы с нетерпением ждем встречи с вами. С нами новая карьера Страхование означает быть рядом с другими. И не только когда дело доходит до этого. Это относится к AXA как к группе, но, конечно, к AXA как к работодателю. Именно поэтому мы держим вашу спину свободной и создаем гибкость – будь то технические инструменты, стратегические решения или сложные вопросы. Что делает наше общение таким особенным? Партнерство! Мы люди с углами и краями, которые идут навстречу друг другу, не боясь прикосновений. Конечно, это также означает, что мы принимаем вас с распростертыми объятиями, независимо от пола, происхождения, сексуальной ориентации, инвалидности или других аспектов. Гибкость: до 60% Home Office, скользящие временные рамки от 6 до 21 часа. Слип счета времени и работы из-за рубежа Досуг: 30 дней отпуска, дополнительные бесплатные дни в канун Нового года и Рождества, а также специальные праздники для особых случаев Благополучие: действующий ресторан, современный кампус, эргономичные рабочие места, собственное кафе с пекарней и массажной студией на территории кампуса Движение: Утвержденный фитнес, ассоциация делового спорта и управление профессиональным здоровьем JOBV1_EN