Менеджер по обслуживанию — технический сервис / координация (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за комплексную поддержку наших клиентов - от первого запроса до создания доставки до успешного использования сервиса. Вы самостоятельно планируете и координируете все сервисные мероприятия, такие как ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, ремонт и обучение клиентов. В качестве центрального интерфейса вы проясняете технические и коммерческие вопросы и тесно сотрудничаете с командами продаж, управления проектами и инженерии. Вы принимаете активное устранение неполадок, анализируете проблемы клиентов и обеспечиваете устойчивое и удовлетворительное решение. Вы обрабатываете запросы клиентов, создаете предложения услуг с помощью MS Office и тщательно изучаете связанные с ними данные в наших системах.

У вас есть завершенное техническое или коммерческое обучение и большой энтузиазм к продуктам, нуждающимся в объяснении. В идеале, у вас уже есть первый опыт обслуживания клиентов, после продажи или продажи - если нет, то это не проблема. Вы являетесь коммуникативным талантом, всегда мыслите клиентоориентированно и привносите необходимую готовность к путешествиям на сайте. При работе с MS Office вы в безопасности и можете свободно общаться как на немецком, так и на английском языках. Проактивным и ориентированным на решение способом вы убедитесь, что для каждого клиента найдено хорошее решение.

• Привлекательное вознаграждение:
• Вы получаете справедливую оплату плюс бонус, когда это происходит. Гибкость:
• Создайте свой рабочий день с гибким рабочим временем и возможностью
• Короткое принятие решений: вместо жесткой иерархии мы ожидаем, что вы будете голосовать быстро и обмениваться непосредственно в команде. Поддержка семей:
• Вы получите грант на уход за детьми и прокат велосипедов. Первое введение:
• Благодаря всесторонней интеграции и пониманию всех областей, мы гарантируем, что вы получите лучшее. Сильная команда и стабильная среда: с нетерпением ждем команду, которая держится вместе и безопасное рабочее место в растущей компании. .